オペレーターの必需品
2015年04月16日 00:00:00
オペレーターの必需品といえばやはりヘッドセットです。片手を受話器に奪われるより、ずっと落ち着いてお話をすることができます。歴史をさかのぼると、1960年にNASAで利用されたのが最初だとか・・・...
2015年04月16日 00:00:00
オペレーターの必需品といえばやはりヘッドセットです。片手を受話器に奪われるより、ずっと落ち着いてお話をすることができます。歴史をさかのぼると、1960年にNASAで利用されたのが最初だとか・・・...
2015年04月14日 08:48:55
丁重な言葉づかいを!と力んでいると出てしまいがちな二重敬語。二重敬語で一番よく聞くのが「社長はもうお帰りになられましたか?」というように、付加形式の「お・・・になる」と「れる」「られる」の複合パ...
2015年04月07日 08:33:31
以前インバウンド(受付)に加え、かなりアウトバウンド(発信)よりの時期もありました。(今でも、アポ代行はご相談いただければ対応しますので是非お問合せください!)一本のアポのため、1件1件電話をか...
2015年03月30日 08:48:20
おはようございます。ハートフルコールセンター高田です。現在ご利用中のお客様や、電話代行のご利用を検討中の方にもっとハートフルコールセンターを知って頂くためブログという形でお伝えしていくことになり...