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電話代行を使ってみて気づく電話対応の負荷の大きさ

2026年05月15日 10:31:00

電話代行日記

こんなお電話に悩んでいませんか?
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集中して作業しているとき、社内で打ち合わせをしているときに電話が鳴り

作業の手をとめて、話を中断して受話器をとる。

きいたこともない会社名で、内容が不明瞭で唐突に「代表者様いらっしゃいますか?」と尋ねてくる

内容の確認をしようとしても電話口の方は明確に話してくれない

言葉の端々にあたかも以前話をしていて交流があったような話しぶりをしてくる

もう少し詳しく聞こうとすると、社長の予定について根堀葉掘りきいてくる。

よくわからないまま「また改めてご連絡します」と言われ終話する。

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これは典型的な営業電話なのですが、相手のペースにのまれたままでいると

まさに無限ループです。

しかも、前回よくわからまいまま終話したお電話のことを

「先日お電話でおはなししました」とおっしゃるので、さらに混乱してしまいます。

無駄な電話はなにも営業電話だけではありません。

出たらすぐ切れる!

とか

出どころのしれない自動音声のアンケート(冒頭無言で突然話し始めるので無駄に注意をひかれることもある)

とか

はたまた自動音声での詐欺まがいの内容のものもあります。
 

こういったお電話の間にふいにお取引先様からのお電話もあります。

一日のお電話の数は少なくても、無駄な電話に翻弄されると精神的な負荷は大きいものです。
 

電話代行サービスは、こうした"対応不要なお電話"も含めてすべて引き受けます。

営業電話は穏やかにお断りし、オートコールやワンギリは適切に判断して処理。

間違い電話にも、あなたの会社の窓口として丁寧に対応します。

この精神的な負荷の大きさは、電話代行サービスを使用してみて初めて気づく方も多いです。


ハートフルでは30日間無料トライアルを実施中です。

ぜひ1日だけでもよいので、試してみてください!

この解放感を味わっていただきたいです!