オリジナル保留音（保留音変更）

取次転送のときに流れる保留音を、貴社の音声に変えられます

待ち時間を、貴社からのご案内をお伝えする時間として使えます。

取次転送のときの保留音を
貴社の音声に変更

待ち時間を、貴社からの
ご案内をお伝えする時間に。

オリジナル保留音とは

ハートフルでは、保留音変更サービスをご利用いただけます。取次転送の際に流れる保留音を、貴社で使用している音声に合わせることで、電話対応に統一感を持たせることができます。また、保留音の間に自社PRやサービス案内を流すことも可能です。保留音は単なる待機音ではなく、企業イメージを伝える手段のひとつとしてご活用いただけます。

保留音の活用例

すべての電話で同じ保留音が流れるのではなく、
貴社ならではの音声を流すことで、待ち時間も情報発信の時間として活用できます。

流せる内容（例）

・貴社のCMソング

・自社製品・サービスのご案内

・期間限定キャンペーンやお知らせ

・営業時間や定休日のご案内

※保留音の音声データは貴社にてご用意ください。
mp3／wav形式（ファイルサイズ最大100MB）に対応しています。