全30種(うち無料10種)の豊富なオプション

全30種(うち無料10種)の豊富なオプション

貴社名での基本対応、クレーム電話が入った場合の対応、受電内容の即時報告は、すべてのプランに標準で含まれています。
標準対応に加えて、全30種(うち無料10種)のオプションから、必要なものだけを選んで組み合わせられます。
掲載のない対応についても、ご要望を伺ったうえで個別にお見積もりいたします。

標準対応

  • 基本対応/貴社名対応

    貴社名で電話に出て、お名前・ご連絡先・ご用件を聞き取り、すぐにご報告します。全プラン共通の標準対応です。

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  • クレーム電話が入ったときの対応

    通常の電話受付中に、お怒りやご不満を含む電話が入った場合も、内容と連絡先を確認して担当者へ報告します。標準対応のため追加料金はありません。

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  • 即時報告

    メール・Slack・Chatwork・LINE・Google Chat・Microsoft Teams から選べ、複数の報告先へ同時送信できます。障害対策にメール+チャットの併用がおすすめ。メンション付き以外は無料です。

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無料オプション

  • 取次転送(応答後転送)

    貴社名で対応し、確認後に転送。社内のように自然におつなぎします。

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  • スケジュール簡単登録

    事前にご予定を登録するだけで、着信時に画面へ表示。ご不在時間に合わせた自然な対応が可能です。

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  • 営業お断りガイダンス

    営業・勧誘電話に対し、事前に音声ガイダンスを流すことで一定の抑止効果が期待できます。

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  • 電話帳登録/お取引先番号登録

    大切なお取引先様からのお電話を把握でき、自然な応対につながります。ぜひご活用ください。

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  • ご伝言お預かり/特定の方へ伝言案内

    特定の方からのお電話を、必要に応じて伝言対応で完結できます。

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  • 臨時休業ガイダンス

    臨時休業やメンテナンス期間中のご案内を、音声でお流しします。

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  • 専用時間外ガイダンス

    営業時間外に、貴社専用の内容で音声ガイダンスを設定できます。

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  • 共用ガイダンス

    あらかじめ用意された共通メッセージによる時間外アナウンスを設定できます。

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  • 着信拒否番号管理/迷惑電話ブロック

    不要な番号を登録し、必要な電話のみ対応できる環境を整えます。

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  • センシティブワード

    電話内容の特定キーワードを検知し、センシティブな情報を担当者のみに直接通知します。

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有料オプション

  • ハートフルIVR(電話自動応答)

    着信時に音声案内を流し、プッシュ操作に応じて担当部署やオペレーターへ振り分けできるIVR機能です。番号入力にも対応し、自動案内のみの電話自動応答窓口としても利用できます。

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  • 弁護士・法律事務所対応

    弁護士事務所様それぞれの受付フローに合わせて体制を最適化。 事務所の受任方針に基づき、スムーズで的確な一次対応を実現。期日対応やご面談など、先生方が本来の業務に集中できるよう、電話秘書がサポートいたします

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  • 電話番号の貸出

    「03」「050」番号の貸出と、秘書受付をセットで提供。設備や従業員は不要。電話自動応答窓口を構築できます。東京03や場所を選ばない050を運用できます。

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  • 着信課金番号の貸出

    着信課金番号「0120」「0800」の貸出と、秘書受付をセットで提供。設備や従業員不要で、電話自動応答窓口を構築できます。通話料負担で利便性を高めます。

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  • 同じ電話番号の別社名対応

    同じ電話番号で複数の会社名を名乗る場合に、間違い電話とせず通常通り対応します。1つの電話番号で複数の事業(会社名・屋号)を運営されている方におすすめです。

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  • 簡単ヒアリング(追加ヒアリング項目)

    標準の「お名前・ご連絡先・ご用件」に加えて、事前に決めた項目をオペレーターが聞き取って報告します。求人応募・資料請求・予約受付などに。月額2,000円〜

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  • お問い合わせフォーム誘導

    営業時間内の電話に対して、オペレーターが貴社のお問い合わせフォームへのご案内を行います。受付をフォームに一本化したい会社に。月額2,000円〜

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  • 用件別・宛名別の連絡先振り分け

    電話を「誰宛か」「どんな用件か」で仕分けし、担当者ごとに報告先や取次転送先を分けます。新規はA、請求はB、採用はC、のように。月額2,000円〜

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  • 宛名別報告

    担当者宛の電話の報告を、その担当者のメールアドレスへ直接送信。自分宛の電話だけを受け取れます。

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  • 従業員登録+宛名別取次転送パック

    共有スプレッドシートにお客様が社員名と取次先を入力するだけで、社員宛の電話を本人へ取次転送。入退職の反映もお客様側で完了。

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  • 電話予約代行(Googleカレンダー連携)

    お客様のGoogleカレンダーと連携し、電話での予約を空き枠からその場で確定。士業・サロン・クリニックなど予約制の方に。

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  • Slack・Microsoft Teams メンション付き報告

    報告の投稿時に指定した担当者へメンションを付けます。メール・Slack・Chatwork・LINE・Google Chat・Teamsの報告方法の一覧もこちら。月額1,000円

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  • 不動産情報ご案内

    不動産会社様向けに、物件確認・物件情報の一次案内を代行するサービスです。

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  • 通知番号振り分けサービス

    通知された電話番号をもとに、あらかじめ設定した指定先へ振り分けるサービスです。

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  • でないでサービス

    着信があっても「呼び出し音が鳴り続けるだけ」となります。ご希望により、着信時のメール通知も可能です。

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  • 留守番電話(多機能)

    メッセージを録音してメールでお知らせ。着信があっただけでも通知番号を添えてお知らせできます。

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  • 時間外転送

    営業時間外の電話に時間外ガイダンスを流し、「1を押すと携帯へ転送」などの動作設定でご指定の番号へつなぎます。

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  • 英語ガイダンス

    英語ガイダンスは、英語話者からの電話を瞬時に音声ガイダンスや留守電に切り替えられるオプションです。

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  • メッセージ内容変更

    時間外アナウンスのメッセージ内容を変更できます。用途に合わせて柔軟に設定可能です。

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  • オリジナル保留音(保留音変更)

    保留音をBGMや貴社のCMに変更できます。会社の印象づくりにもつながります。

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お試し期間中はいつでも解約OK
継続の義務はありません。

最終更新日:2026年9月14日