オプション

無料提供のオプション

  • 時間外ガイダンス(アナウンス)

    お客様のご要望に応じて時間外ガイダンス(アナウンス)をお流ししております。

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  • 共用アナウンス

    お客様のご要望に応じて共用アナウンスをお流ししております。

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  • 留守番電話(ライトプラン有料)

    メッセージを録音してメールで即時お知らせ。メッセージがなくても、着信があっただけで 相手の通知番号を添えてメールでお知らせできます。時間外のそういった隠れた着信は、意外と気になるものです。

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  • 着信拒否番号管理

    受けたくない番号を着信拒否番号管理へ設定する事が可能です。

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通常オプション

  • 電話番号の貸出

    固定電話番号の "東京03" や "IP電話050" をご用意しております。ハートフルコールセンターのオペレーターが電話対応することでご利用いただけます。

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  • 着信課金番号の貸出

    着信課金番号の"0120"や"0800"をご用意しております。ハートフルコールセンターのオペレーターが電話対応することでご利用いただけます。

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  • IVR(対話型音声応答)

    お客様からの着信に対して、システムによる案内や、プッシュ(手動)による内容に応じた内線に振り分けを行う機能

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  • 英語ガイダンス(IVR)

    スマートに英語での対応ができるシステム。

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  • メッセージ内容変更

    時間外専用アナウンス内容のメッセージ内容を変更

  • よくあるご質問
  • スタッフブログ
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