使い始めるとき・設定を見直すときの電話対応

転送の設定と、最初に登録しておくこと

無応答時転送・着信テスト・社員名・取引先・業務内容

転送の設定と、最初に登録しておくこと

無応答時転送・着信テスト・社員名・取引先・業務内容

ご利用開始時に登録しておくと応対が自然になる項目と、転送の設定の考え方です。

自分で出たい電話は出て、出られない電話だけ任せたい

無料自分で出たい電話と任せる電話を分ける（無応答時転送）

貴社の電話機で数秒呼び出し、出なければハートフルへ転送する設定です。呼び出し時間は5秒程度を推奨しています。

無料転送設定のご案内

無条件転送と無応答時転送の違いと、転送設定の方法をまとめています。設定後は着信テストで、オペレーターが貴社名で出ることをご確認ください。

無料社員名を登録する

10名まで無料です。未登録の人宛の電話をどうするか、退職者の扱い、同姓の社員がいる場合の対応を指定できます。

無料取引先を登録する

名前と電話番号をお知らせいただければ無料で登録します。着信時に相手が分かるため、毎回の確認を省いて応対します。

無料その場で答えてもらう質問を登録する

住所・建物の目印・営業時間・休業日・取扱いの有無など、決まった答えを登録しておくと、折り返しにせず電話口で回答します。

無料名乗り方・応対の入り方を決める

社名の名乗り、住所、休業設定、不在理由など、以前の登録が今も合っているか時々ご確認ください。変更はメールで承ります。

自社の電話対応に合うか、
30日間無料でお試しいただけます。

お試し期間中はいつでも解約OK、
継続の義務はありません。