2019/3/25 電話代行日記
ビジネスにおいて連絡手段は電話だけではなくメール、携帯電話、ビジネスチャットという時代になり膨大な情報をやりとりすることができるようになり...
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2019/3/22 便利なサービス, 電話代行日記
普段それほど電話は鳴らないけど、稀に同時に電話が鳴ったりする。業種柄、同じような時間に電話が集中する コール音のみで、誰もでなければ...
2019/3/20 電話代行日記
人の動きが多くみられるこの時期 新入社員や卒業する方それぞれ転機を迎える方がたくさんいらっしゃる時期です。 研修やご挨拶まわり...
2019/3/18 電話代行日記
前回の記事では、気持ちを言葉にのせて ということをお伝えしましたが今日は、その「気持ち」の大切さについて確認したいと思います。 私達...
2019/3/15 電話代行日記
敬語とは、人を敬う気持ちを表すものです。言葉でその気持を表すものです。 「間違った敬語」を使ってしまうこともあると思います。厳密に言...
2019/3/13 便利なサービス, 電話代行の使い方, 電話代行日記
お忙しい年度末を迎えいよいよ新年度にむけ、さまざまなプロジェクトの準備にかかっている方もおおくいらっしゃるのではないでしょうか。 煩...
2019/3/11 電話代行日記
ハートフルのスタンダードプランではA4にまとめたマニュアルのご提出を承ることができます。内容によっては、一部お受けできないこともあるのです...
2019/3/8 便利なサービス, 時間外ガイダンス, 電話代行日記
臨時休業の際のガイダンスも、ハートフルにお任せください。 「明日から3日間研修なので、終日ガイダンスを流してほしい」「1日だけ臨時休...
2019/3/6 便利なサービス, 電話代行日記
ハートフルのスケジュール登録はとっても簡単です。 お客さまの専用ページをお気に入りにいれておいていただき そこから、お日にち、...
2019/3/4 未分類, 電話代行日記
感じの良い電話対応とはどんなものなのでしょうか。 正しい言葉遣い、声のトーン、声色 が良い 少々厳しい言い方ですが、当たり前の...
