逆境に強くなること

逆境に強くなること

ビジネスにおいて連絡手段は電話だけではなくメール、携帯電話、ビジネスチャットという時代になり膨大な情報をやりとりすることができるようになり...

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あふれ呼ガイダンス

あふれ呼ガイダンス

普段それほど電話は鳴らないけど、稀に同時に電話が鳴ったりする。業種柄、同じような時間に電話が集中する コール音のみで、誰もでなければ...

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無料トライアルからご利用ください

無料トライアルからご利用ください

人の動きが多くみられるこの時期 新入社員や卒業する方それぞれ転機を迎える方がたくさんいらっしゃる時期です。 研修やご挨拶まわり...

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思いやりの心

思いやりの心

前回の記事では、気持ちを言葉にのせて ということをお伝えしましたが今日は、その「気持ち」の大切さについて確認したいと思います。 私達...

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敬語に気持ちをのせて

敬語に気持ちをのせて

敬語とは、人を敬う気持ちを表すものです。言葉でその気持を表すものです。 「間違った敬語」を使ってしまうこともあると思います。厳密に言...

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新年度に向けての準備に

新年度に向けての準備に

お忙しい年度末を迎えいよいよ新年度にむけ、さまざまなプロジェクトの準備にかかっている方もおおくいらっしゃるのではないでしょうか。 煩...

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出会いのきっかけに

出会いのきっかけに

ハートフルのスタンダードプランではA4にまとめたマニュアルのご提出を承ることができます。内容によっては、一部お受けできないこともあるのです...

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臨時休業ガイダンス

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臨時休業の際のガイダンスも、ハートフルにお任せください。 「明日から3日間研修なので、終日ガイダンスを流してほしい」「1日だけ臨時休...

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スケジュール簡単登録

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ハートフルのスケジュール登録はとっても簡単です。 お客さまの専用ページをお気に入りにいれておいていただき そこから、お日にち、...

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感じの良い電話対応

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感じの良い電話対応とはどんなものなのでしょうか。 正しい言葉遣い、声のトーン、声色 が良い 少々厳しい言い方ですが、当たり前の...

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