スタッフブログ

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  • 選べる報告ツール

    2022年05月23日 07:02:00

    電話代行日記

    ハートフルの入電報告は、いくつかのツールからお選びいただけます。「メール」「ChatWork」「LINE」「Slack」「LINE WORKS」実際に、入電報告をどのツールで受け取るか迷われること...

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  • 小さな点

    2022年05月20日 07:14:00

    電話代行日記

    電話対応は、実際の業務に比べたら一時的な対応なので技術や知識といったことはあまり必要ないように思えますがこの「一時的」というのが実は大切です。お電話をくださった方とお客様をつなげるこの「点」小さ...

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  • 完璧な羊

    2022年05月16日 07:05:00

    電話代行日記

    羊の群れの中で最も完璧な羊とは、なかでも一番羊らしい羊だ~アインシュタイン素敵な言葉です。みるからに完璧な羊、それはたしかにいるかもしれません。でもそれは表面だけだれだって自分の悪いところ、良い...

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  • 配送会社からのお電話対応について

    2022年05月13日 07:13:00

    電話代行日記

    今日はハートフルの隠れオプションのご紹介です。すっかりリモートワークが定着した今会社宛てのお荷物の受け取りにお困りではないですか?ハートフルはお荷物は受け取れませんが、お電話なら代わりに受けるこ...

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  • 今日できることを精一杯

    2022年05月09日 07:06:00

    電話代行日記

    ゴールデンウィークが終わりました。今年は長いお休みでしたが、間の平日5月2日、5月6日も通常通りお仕事されている方もいらっしゃったようです。ハートフルは普段とさほど変わらずでした。ここから改めて...

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  • 折返しができないお電話があったら

    2022年05月02日 07:05:00

    電話代行日記

    今日は、ゴールデンウィークのお休みという方も多いと思いますがハートフルは通常営業中です!連休明けから利用を開始されたい方、まだ間に合いますのでお気軽にお問合せください。最近お問合せが多いのが「取...

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  • 文京つつじまつり

    2022年04月25日 07:17:00

    電話代行日記

    今年も、文京区根津にある根津神社の「文京つづじまつり」にいってまいりました。近隣の歩道の脇にもよくみられるつづじとは異なりつづじ苑のつづじはきちんとお手入れされていて、とても美しく別物です!今年...

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  • 必要なお電話だけ取次転送

    2022年04月22日 07:16:00

    電話代行日記

    最近、取次転送についてのお問い合わせが多いと感じます。皆さん口をそろえておっしゃるのが、「自分で出れる時は自分で出てしまいたい。」です。しかも、営業電話などは排除した状態でお電話を受けたい。とい...

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  • ゴールデンウィークガイダンスそろそろ締め切りです。

    2022年04月18日 07:08:00

    電話代行日記

    弊社の営業は、ゴールデンウィークもカレンダー通りの営業となります。土日祝日はお休みですが、5月2日(月)、5月6日(金)は営業となります。この二日間の間に、ガイダンスをご利用になりませんとハート...

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  • 人と人との間には

    2022年04月15日 07:20:00

    電話代行日記

    人間には言語がありますが伝えたいことを伝えるというのは難しいです。自分さえよくわからない自分の心や気持ちを伝えるとなるとよりその難易度が上がっていきます。すべてを伝えようと思ってお話される方と逆...

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  • 営業電話は着信拒否設定で回避

    2022年04月11日 07:17:00

    電話代行日記

    新年度、5月にかけて営業電話(架電による営業)がとても増える頃です。この時期、何かと忙しいのはどの会社も同じです。お電話が鳴る、それだけで業務が中断してしまうのに電話に出たらよくわからない営業の...

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  • ゴールデンウィークのガイダンスについて

    2022年04月08日 07:23:00

    電話代行日記

    ハートフルコールセンターのゴールデンウィークの営業は例年通りカレンダー通りの営業となります。5月2日(金)、5月6日(金)は通常通り営業いたします。今年は、上記日程はお休みをされるお客様多いので...

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  • 子曰わく

    2022年04月04日 07:17:00

    電話代行日記

    最近論語にハマっております。私が、やっと最近気づいたことを何千年も前の人がまるで現代の状況をみているかのうように、ポツリポツリとお話されています。人間の本質は時を選ばないのだということが、よくわ...

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  • 事業譲渡のお知らせ

    2022年03月30日 07:09:00

    電話代行日記

    既にご利用いただいているお客様にはお知らせしておりますが2022年4月1日より、ハートフルコールセンターの運営会社が「有限会社アイティーファーム」から「電話秘書代行合同会社」へ変わります。社内の...

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  • 今週もがんばります!

    2022年03月28日 07:04:00

    電話代行日記

    何かと忙しい年度末「SING2/ネクストステージ」を観て気分もリフレッシュできました。字幕版で観ましたが、日本語吹き替え版もいろいろな方のカバーが聴けて良さそうですね。今週も頑張りましょう!

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  • オカメザクラ

    2022年03月23日 07:26:00

    電話代行日記

    ご近所にひときわ目を引くお花が咲いていました。調べてみると、オカメザクラというのだそうです。ソメイヨシノと違い、とても背の低いところに所狭しと咲くその姿お色も少し赤みがかっていて、存在感がすごい...

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  • 2022年03月18日 07:10:00

    電話代行日記

    このところ、穏やかではないニュースばかりです。自分の力が到底及ばないとも思えますしかといって全く無関係でもないはず。そんな中でも、変わらず、たくましく生きる姿には元気をもらえます。今年も会社の下...

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  • リモートワーク中は宛名別に取次転送がおすすめです

    2022年03月14日 07:12:00

    電話代行日記

    会社のお電話を携帯に転送して電話を受けている。リモートワークとなると、そのような方法で会社のお電話を受けている方も多いと思います。しかし、基本的に転送先のお電話番号として設定できるのは1番号だけ...

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  • 本日もお世話になった誰かのために

    2022年03月11日 07:04:00

    電話代行日記

    突然ですが、会社まで歩く間に楽しみにしていることは2箇所の建設現場の進み具合を観察することです。毎日毎日通り過ぎるその場所は、取り壊す前の状態から知っていて取り壊してから更地になり、そこからどん...

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  • 申し込みフォームについて

    2022年03月07日 07:18:00

    電話代行日記

    ハートフルコールセンターでは、お申込み形式をPDF入力からフォーム入力に変更いたしました。お客様とじっくりとお打ち合わせをさせていただく場合もございますがそうではない場合も多く、早急にお電話対応...

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