利用開始時の着信テストがとても大切な理由
2022年08月08日 07:03:00
電話代行サービスは、主にお客様がご利用中の電話番号から転送設定をしていただきご利用いただくサービスです。転送設定は、弊社でおこなうのではなく、お客様側でしていただくこととなります。お使いの回線状...
【電話応対品質】心のこもったハートフルな電話代行サービス
【貴社専用】貴社に合わせたカスタマイズが可能です
【秘書力】オペレーターは女性正社員（秘書検定２級保有）
クレジットカード・Paypal・口座振替を
ご利用いただけます
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スタッフブログ
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わからない言葉を言われても、決してめげない電話代行。
2022年08月01日 07:07:00
10年ほど前のお話になります。まだご利用いただいているお客様がとても少ない頃私は、周辺の会社様にお電話にて営業させていただいていました。（今ではそのような営業活動はしておりません。）ひとつひとつ...
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小石川植物園でお散歩
2022年07月25日 07:19:00
お休みの日は、ハートフルから徒歩２０分ほどのところにある小石川植物園に行ってまいりました。アスファルトの道はとても暑いですが自然の中のお散歩は、涼しくてとても気持ちが良かったです。正式名称は「東...
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完璧は無理かもしれないけれど全力で
2022年07月22日 07:11:00
スポーツにはミスや怪我がつきものです。100％を目指して、体調管理をし、ひたすらトレーニング、練習を重ねていきます。でも、100％にはなかなか到達できません。松本人志さんの言葉でハッとしたことが...
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長いお付き合いになるからこそ
2022年07月15日 07:02:00
電話代行サービスというお仕事、お客様のお電話をお預かりするお仕事でありお電話口＝（イコール）ハートフル としてお付き合いいただけるお客様が多くいらっしゃいます。本当に本当にありがたいことでありハー...
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夏休み期間をお知らせください
2022年07月11日 07:22:00
ハートフルでは、夏季休業期間をお知らせするガイダンスを無料でお流ししております。「ガイダンスは特に流さなくても良い」という方もいらっしゃると思いますがハートフルでは、ガイダンスをお流しするだけで...
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不在理由お選びいただけます
2022年06月27日 07:10:00
「電話をかけてもいつも外出中だね」そんな風に言われることもあります。「外出中」ではなく、「離席中」「リモートワーク中」「打ち合わせ中」とお伝えすると印象はだいぶ変わってきます。ハートフルのスケジ...
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無条件転送と無応答時転送
2022年06月24日 07:19:00
電話代行サービスは、殆どの場合、既にお持ちの番号から転送設定をしてご利用いただきます。転送方法にはいくつか種類があり、その中で「無条件転送」と「無応答時転送」という転送の種類があるので本日はそち...
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電話対応の履歴をつくる
2022年06月20日 07:18:00
メールのやり取りでほとんど仕事が完結するという方も多いと思います。それでも、お電話での対応はどうしてもなくなりません。お電話は、メールよりも手短な会話だけで用件が済むことがあります。しかし、お電...
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出先から転送設定をしたいときは
2022年06月17日 07:01:00
電話代行サービスは、転送機能を使って利用するサービスです。（※貸出番号サービスは 転送機能は不要です。）大手三社の固定番号の転送機能は、基本的に固定番号と紐づいている電話機からプッシュ操作で設定を...
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時間外の着信通知メールが意外と便利なお話
2022年06月10日 07:07:00
午後6時以降のお電話、土日祝日のお電話ほとんどなら鳴らないけれど、なかなか連絡が取れない人から不意に着信があるそんなことがあるかも知れません。でも、本来は営業時間外なので、全ての電話について対応...
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別社名対応オプション
2022年06月03日 07:04:00
一つの電話番号を、複数の会社の連絡先として利用されている方もいらっしゃると思います。例えば、株式会社A商事と株式会社B建設という２つの会社がありどちらも同じ番号を利用している場合「株式会社A商事...
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