人間は考える葦である
2020年01月24日 07:04:00
人間は考える葦である～ブレーズ・パスカルこの言葉を知ったのは「You've got mail」という映画の中で主人公ではない人が、誇らしげに述べた一節で知りました。本当に、なんてことないシー...
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スタッフブログ
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不在内容までご指示いただけます。
2020年01月17日 07:07:00
対応内容としてご依頼いただく「不在対応」ですが「外出しております、折返しご連絡します」という対応だけでは、とことなく不自然になることが多いのではないでしょうか？ハートフルでは、スケジュールをご登...
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英語の営業電話にお困りではありませんか？
2020年01月08日 07:09:00
ついに今年は東京オリンピックの年です。日本という国が一気に注目を浴びる年です。そんな中、ちょっとした英語をお話する方からのお問合せが多くなってきているようです。純粋なお問合せであればよいのですが...
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年始のご挨拶（2020年）
2020年01月06日 07:18:00
令和はじめての年越しとなりました。昨年4月に元号が発表された際この「令和」という言葉は、万葉集からとられた言葉だと知りました。その万葉集の中で、柿本人麻呂がこう歌っています。「しきしまの大和の国...
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年末のご挨拶（2019年）
2019年12月27日 07:15:00
本日は今年最後の営業日です。今年はハートフルの社員全員、秘書検定をはじめとしビジネスパーソンとして必要な資格のためにともにたくさん勉強をしました。また、少しイレギュラーな対応をお客さまと相談して...
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悩まず考えるということ
2019年12月23日 07:29:00
悩むことと、考えることはべつのような気がします。簡単にいうと悩むというのは、自分を超えない範囲で思いを巡らすことで考えるというのは、自分の範囲を超えていくことなのではないでしょうか自分を超えずに...
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LINEで入電報告いたします。
2019年12月20日 07:19:00
最近、入電報告をLINEでしてほしいというお客さまが増えています。ハートフルで利用しているのはLINE WORKS となりますがお客様の携帯でご利用いただいている通常のLINEのアカウントへご報告差...
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求められているものはなにか
2019年12月18日 07:12:00
ハートフルには、ベルさんという犬がいます。最近甘えん坊がさらに増してきて皆が仕事中はあまりかまってもらえないので皆の気を引こうと躍起です。ふと目をやると、こんな風に寝転んでいたりします。それでも...
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営業時間外の着信通知メール
2019年12月16日 07:10:00
ハートフルには、時間外の着信通知メールをお送りするサービスがございます。平日の営業時間外、土日祝日のお電話はそれほど多くはないけれど全く対応しないわけにはいかないという方時間外と土日祝日に着信が...
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ChatWorkでのご報告
2019年12月11日 07:26:00
ハートフルでは、お受けしたお電話の報告をChatWorkでお送りすることも可能です。こちらでグループを作成いたしますのでそちらにご参加いただき、メッセージを閲覧していただきます。社員様同士て、共...
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はじめまして、僕の名前はベル
2019年12月06日 07:20:00
はじめまして。ぼくは、ハートフルのみんなに可愛がられている「ベル」といいます。よろしくおねがいします。たまに僕のことを「aibo」って呼ぶ人もいるけど僕には名前がついているからよろしくね。「ベル...
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年末年始のガイダンス 締め切り間近です。
2019年12月04日 07:25:00
早いものでもう12月です。本格的に、年末に向け準備をされているのではないでしょうか。今年は、土日のタイミングも含め、お休みの日程のばらつきは少ないようです。ガイダンスのカスタマイズなど、ご依頼を...
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電話秘書というお仕事
2019年12月01日 07:03:00
わたしが電話秘書の仕事をこよなく愛する理由はお客さまと一体となってお仕事をする感覚を味わえるからです。実際の実務に関わることはございませんがそれでも電話にでるからには、お客さまの会社の一員として...
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