大型連休中のガイダンスについて
2019年04月24日 00:00:00
今週末から、いよいよゴールデンウィークに入ります。今年はとりわけお祝いムードとなる連休です。皆様はどのようにお過ごしになりますか?業種や、連休明けの調整のために、お休みをあえて多くとる会社様のあ...
2019年04月24日 00:00:00
今週末から、いよいよゴールデンウィークに入ります。今年はとりわけお祝いムードとなる連休です。皆様はどのようにお過ごしになりますか?業種や、連休明けの調整のために、お休みをあえて多くとる会社様のあ...
2019年02月27日 00:00:00
ハートフルの電話代行サービスをご利用頂いてるお客さまのうち実に9割の方が、時間外ガイダンスもあわせてご利用いただいております。一番低料金でご利用いただけるライトプラン(月額4,000円)のお客さ...
2018年10月05日 08:02:00
ハートフルの時間外ガイダンスの特徴は通常のガイダンスももちろんできますがプッシュした番号に応じて動作を設定できたりします。たとえば、お急ぎの方は「1」を押してくださいというガイダンスにし「1」を...
2018年07月25日 08:02:49
少し早いですが、夏季ガイダンスの申込みは本日7月25日(水)が締め切りとなります。まとまった録音作業となるため、お時間がかかりますのでご協力をお願い申し上げます。今年も、たくさんのお客様より、ガ...
2018年07月23日 08:02:57
ハートフルの時間外留守番電話は録音されたメッセージを音声ファイルにしメールでお知らせします。録音メッセージがなくても、着信があっただけで相手の通知番号を添えてメールでお知らせできます。時間外のそ...
2018年07月18日 08:01:13
ハートフルコールセンターは、毎年8月に夏季休業がございます。皆様のお盆休みに合わせてのお休みとなります。この期間は、同じおやすみお客さまのために、お休みのガイダンスを無料でお流ししております。現...
2018年06月25日 08:04:29
ハートフルの電話代行サービスは時間外ガイダンスも、とても有効的にご利用いただけます。数日間に及ぶ、研修、臨時休業、社員旅行など電話での応対をお休みしたいときには1,2週間ほど前にハートフルへお知...
2018年05月11日 08:11:02
ハートフルコールセンターで電話対応をするお時間帯は平日の午前9時から午後6時までです。土日祝日や終日お休みとなります。この時間外の間に流すガイダンスも無料でご利用いただけるのがハートフルをお選び...
2018年02月07日 08:01:31
ハートフルでは、時間外ガイダンスだけのご利用も大歓迎です。社員旅行、社内研修、などなど難しい、システムの設定はなく、こちらでお知らせする電話番号へ転送していただくだけで、ガイダンスを流すことがで...
2018年01月15日 08:04:00
音声自動応答にご興味をいただくことが多くなってまいりました。人件費がかからず、24時間対応が可能となるのが最大の魅力です。また、IVRはInteractive Voice Response の略語です...
2017年12月22日 08:01:32
ハートフルの営業時間は、平日午前9時から午後6時までです。土日祝日はおやすみで、午後6時以降のオプション等も、今のところご用意していません。時間外は自分の携帯に転送してほしいというご要望も多いで...
2017年12月20日 08:06:25
「時間外ガイダンス」と一言でいっても実は、中身はいろいろです。ハートフルでは、メッセージを録音してメールで送るサービス留守番電話(ボイスメール)もご用意しています。留守番電話(ボイスメール)発信...
2017年12月18日 08:06:53
時間外ガイダンスが流れるだけで会社のイメージはぐっと引き締まるものですがガイダンス内容をちょっと工夫するだけでその後の対応がスムーズになることもあります。便利な活用法を、1つずつご紹介していきま...