１日のご予定をお知らせください。

帰社時間や１日のご予定をメールやお電話にてお受けしております。

例えば
「本日は外出　17時に戻ります」
「本日終日出張のため、折返しは明日になります」
などのご連絡をいただければ、お電話をお受けした際 必要に応じて、ご案内いたします。
実際の秘書のように「ご予定の管理」まではいきませんが
おおまかなご予定を把握したうえで、電話対応をすることは
お客さまにとっても、かけてきた方にとっても、ハートフルのオペレーターにとっても
スムーズな対応が見込めます。

これが、ハートフルコールセンターの電話システムを使った秘書サービスです。

「スタンダードプラン」、「ライトプラン」ともに無料でご利用いただけます。

ハートフルコールセンターの電話秘書サービスを是非、ご活用ください。

 

電話秘書サービスを支えるカスタマイズ可能な可変CTIと強固な連携

ハートフルコールセンターは、システムの部分でも柔軟に対応できます。
他社では、パッケージ商品化されたシステムを導入していることが多く
社員情報変更、都度対応、１日の予定などの情報の変更や追加などに時間とコストがかかってしまうため
柔軟な対応に限界があります。

ハートフルコールセンターの電話秘書システムは、パッケージ商品ではないので
貴社の使い勝手やご要望に合わせて、 CTIの編集をすぐに行い、
全オペレーターに周知し、ハートフルオペレーターの強固な連携で対応することが可能です。

サービスプランのご案内について