サービス名・商品名・事業内容を登録する

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会社名ではなくサービス名でかかってきても、自然に応対する

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会社名ではなくサービス名でかかってきても、自然に応対する

「株式会社〇〇さんですか」ではなく「〇〇（サービス名）の件で」と電話が来ることは珍しくありません。

無料ご契約中のお客様は、メールまたはお電話でご依頼ください。

サービス名・店名・サイト名・商品名を登録

サービス名、店名、サイト名、商品名、事業内容をできる限りお知らせください。オペレーターが確認できるよう登録し、新しい商材の問い合わせにも自然に応対します。

参考：業務内容の登録は意外と重要です！（2026年7月）・業務内容についてのご連絡（2021年11月）

よくある問い合わせ内容も

「電話で注文できますか」のような、よくある問い合わせの答えもあらかじめお知らせいただくと、誤った応対を防げます。

参考：業務内容をお知らせください（2021年9月）

別の会社名でも受ける

1つの電話番号で複数の事業（会社名・屋号）を運営している場合は、「同じ電話番号の別社名対応」（月額1,000円（税別））で、社名を聞かれたときに別の社名で応答します。

参考：同じ電話番号の別社名対応

事業内容が変わったら

事業内容や取扱商品が変わったときは、登録の見直しをお知らせください。

参考：長いお付き合いになるからこそ（2022年7月）

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