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プライバシポリシー

1.個人情報保護宣言

ハートフルコールセンター運営法人有限会社アイティーファーム(以下「弊社」という。)は、お客さまとの間の各種サービス(以下「本サービス」という。)を提供するにあたり、お客さまに関する情報(以下「個人情報」という。)の取扱について規定を定め、個人情報の適切な保護に努めてまいります。

2.個人情報保護方針

  1. 弊社は、個人情報保護法および通信の秘密にかかわる電気通信事業法の規定その他の関係法令を遵守いたします。
  2. 弊社は、電気通信事業法における個人情報保護に関するガイドライン(平成16年8月31日総務省告示第695号)を遵守します。
  3. 弊社では、取り扱うすべての個人情報に対し、適切な管理を行います。
  4. 弊社で業務に従事するすべての者は、お客さまをはじめとする各種個人情報を守り、その信頼に応えます。
  5. 弊社は、情報への不正アクセス、情報の紛失、破壊、改善および漏えいなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともにその改善に努めます。

3.個人情報の取扱いについて

(1)利用目的の特定

弊社では、取得したお客さまの氏名、住所、電話番号等の個人情報を下記の目的で利用します。
弊社が本サービスの提供、料金の請求、お問い合わせ対応、弊社のサービス等の変更・休廃止の通知、弊社が提供する他のサービスのお知らせ・各種イベント・キャンペーンの案内に利用いたします。

(2)個人情報の第三者提供

弊社は、個人情報を取得目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、個人情報の提供先とその利用目的を通知し承諾を得ることを行わない限り、第三者に個人情報を開示、提供しないものとします。ただし、次の場合はこの限りではありません。
弊社判断による個人情報の第三者提供は以下の通りです。

  • イ. 裁判官の発付する令状による強制処分として捜査・押収等がなされる場合。
  • ロ. 警察等の法令上の照会権限を有する者からの照会(刑事訴訟法第197条第2項等や弁護士法第23条の2等)がなされた場合。ただし通信の秘密に属する事項については提供いたしません。
  • ハ. 生命、身体および財産の保護のために必要があると弊社が判断した場合。

4.個人情報のお問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご相談窓口
TEL (通話料無料)0800-000-0110 (直通)03-6275-0110
平日 9:00 〜 18:00
(年末年始、GW、お盆除く)

2013年8月1日 制定

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