プラン・料金

個人事業主・フリーランス・中小企業・士業向けの電話代行サービスです。月額4,000円（20コールまで）～初期費用無料、最低契約期間なし、30日間無料トライアルあり。
（税抜）

基本プラン	ベーシックプラン個別のご要望にも柔軟に対応します。営業電話にお悩みの方にもおすすめです。	プラスプラン月間約34コールを超える場合、ベーシックプランより割安となるプランです。
月額基本料金	4,000円／20コール	8,000円／50コール
士業の方のご利用について	例：弁護士2名の場合は月額8,000円（4,000円×2名分）です。基本料金内の受電数は40コールまでとなり、41コール目以降はコールオーバーの対象となります。 ※2名登録の場合でも、受電数が少ない場合などはご相談ください。なお、対応内容により、個別見積もりとなる場合があります。士業ごとの入電の傾向と一次受付の考え方は士業の電話秘書代行をご覧ください。
コールオーバー（基本コール数を超過した分）	300円／1コール	※51コール目からがコールオーバー対象です。下記は「月間総コール数」に応じた1コールあたりの単価です。 51–100：220円／1コール 101–200：260円／1コール 201–300：340円／1コール 301–：420円／1コール
プラン変更	ご利用状況に合わせて、ベーシックプランとプラスプランはいつでも変更できます。お申し出の翌月分から適用、手数料・回数制限はありません。
営業・勧誘電話	営業・勧誘電話と判断できたお電話は、原則としてご報告せず、コール数にも含みません。 ※判断が難しい場合や、ご報告をご希望の場合、発信者番号が通知されない場合などは、カウント対象となります。詳しくは営業電話の報告とコール数カウントについてをご確認ください。
間違い電話	間違い電話やFAXの着信は、ご指示がない限りご報告せず、コール数にも含みません。詳しくは間違い電話が多いときは事前に伝えるをご確認ください。
同時通話数	同時通話数は１契約１通話となります。２通話以上増やされたい場合は契約の追加をお願いいたします。
対応時間	平日9：00～18：00 ※土日祝祭日、お盆、年末年始は休業
個別対応・お見積り	業種・業態や受付内容に応じて、応対内容のカスタマイズが可能です。標準プランでは対応が難しい場合でも、内容をお伺いした上で最適な運用をご提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。
標準対応と選べるオプション
貴社名での基本対応、クレーム電話が入った場合の対応、受電内容の即時報告は、すべてのプランに標準で含まれています。標準対応に加えて、全30種（うち無料10種）のオプションから、必要なものだけを選んで組み合わせられます。掲載のない対応についても、ご要望を伺ったうえで個別にお見積もりいたします。
基本対応／貴社名対応	標準対応ベーシック／プラス共通
クレーム電話が入ったときの対応	標準対応通常の一次受付の中でクレームの電話が入った場合も、内容・連絡先を確認して報告
即時メール報告	標準対応ベーシック／プラス共通。複数の報告先へ同時送信可（障害対策にメール＋チャットの併用がおすすめ）
Slack 報告	無料チャンネルまたはDMへ報告。メンション付きは月額1,000円
Chatwork 報告	無料グループ報告＋TO設定
LINE 報告	無料トークルーム報告またはグループ報告
Microsoft Teams 報告 ※Webhook機能必須	無料チャネルへ報告（Webhook機能必須）。メンション付きは月額1,000円
Google Chat 報告 ※有料版GWSのWebhook必須	無料スペースへ報告（有料版GWSのWebhook必須）
取次転送（応答後転送）	無料取次先1番号まで。2番号目から月額500円
スケジュール簡単登録	無料社名（全体予定）は無料。個別登録は1名につき月額500円
営業お断りガイダンス	無料オペレーターにつながる前に営業電話お断りの自動ガイダンスを流します
電話帳登録／お取引先番号登録	無料登録した取引先は名前を確認したうえで応対
ご伝言お預かり／特定の方へ伝言案内	無料「担当より折り返します」などの伝言をお預かり
臨時休業ガイダンス	無料臨時休業やメンテナンスなど一定期間の案内を音声ガイダンスで
専用時間外ガイダンス	無料営業時間外に貴社専用の音声ガイダンスを流します（音声作成は下記）
共用ガイダンス	無料定型の時間外ガイダンスを費用をかけずに利用
着信拒否番号管理／迷惑電話ブロック	無料指定番号からの着信を拒否。番号通知が条件
センシティブワード	無料報告に特定のキーワードが含まれる場合、速やかに通知
簡易受付／求人受付	月額2,000円〜お名前・ご連絡先・ご用件に加え、事前に決めた項目を聞き取って報告
用件別連絡先振分け（宛名別含む）	お見積り宛名別を含む
宛名別報告	月額2,000円担当者宛の電話の報告を、その担当者に登録したメールアドレスへ直接送信（メールのみ）。振り分け・従業員登録パックには含まれます
従業員登録＋宛名別取次転送パック	月額10,000円（20名まで）共有スプレッドシートにお客様が社員名と取次先を入力。社員宛の電話を本人へ取次転送（別途通話料）。21名以上はお問い合わせ
電話予約代行（Googleカレンダー連携）	月額5,000円お客様のGoogleカレンダーの空き枠から、オペレーターが電話予約をその場で確定
ご案内対応	月額2,000円〜Webのお問い合わせフォームなど、登録した案内文言の範囲で相手にご案内
同じ電話番号の別社名対応	月額1,000円1つの電話番号で複数の事業（会社名・屋号）を運営されている場合に、メインの社名で名乗り、別の会社名・屋号でお尋ねがあっても間違い電話とせず通常通り対応するサービスです。 ※転送元のお電話番号が同じ番号である場合のみ承っております。
留守番電話（多機能）	月額500円録音内容を音声ファイルでメール通知。着信のみでも通知可能
時間外転送	月額800円時間外ガイダンス内の「1を押すと携帯へ転送」などの動作設定で、ご指定の番号へ転送（別途通話料）
ハートフルIVR（電話自動応答）	月額1,980円1chあたり。初期設定は無料、設定後の変更は音声1フロー1,000円／フロー構成の変更1回3,000円
弁護士・法律事務所対応	個別にご案内無料対応範囲と有料オプションの有無を個別にご案内
電話番号の貸出（東京03／050）	月額1,000円初期費用5,000円。3ヶ月分前払い
着信課金番号の貸出（0120／0800）	月額5,000円初期費用5,000円・デポジット5,000円。3ヶ月分前払い
不動産情報ご案内	月額2,000円登録いただいた物件情報の範囲で、物件確認・物件情報の一次案内を代行
通知番号振り分けサービス	お問い合わせ通知番号に応じて対応を振り分け
でないでサービス	月額2,000円指定番号からの着信に応答しない設定。20番号まで
英語ガイダンス	月額800円英語の音声ガイダンスとメッセージ録音
メッセージ内容変更	お問い合わせ営業時間外アナウンスの内容変更
オリジナル保留音（保留音変更）	設定費1,000円取次転送時の保留音を貴社の音声に変更（音声データは貴社でご用意）
専用ガイダンスの作成	1,000円／1フロー貴社専用の文言の時間外ガイダンス・休業案内・営業お断りガイダンスなどの音声を作成します。 ※共用ガイダンス（社名などを含まない定型の音声）は無料です。
オペレータ分岐	月額990円1分岐あたり
請求書の郵送	月額200円毎月の請求書を郵送でお届け
請求書のメール送信	無料毎月の請求書をメールでお届け
簡易書留郵便の再送	1,000円1回あたり

各プランの特長
ベーシック個別のご要望にも柔軟に対応します。営業電話にお悩みの方にもおすすめです。プラス月間約34コールを超える場合、ベーシックプランより割安となるプランです。
月額基本料金
ベーシック 4,000円／20コールプラス 8,000円／50コール
士業の方のご利用について共通
例：弁護士2名の場合は月額8,000円（4,000円×2名分）です。基本料金内の受電数は40コールまでとなり、41コール目以降はコールオーバーの対象となります。※2名登録の場合でも、受電数が少ない場合などはご相談ください。なお、対応内容により、個別見積もりとなる場合があります。
コールオーバー（基本コール数を超過した分）
ベーシック 300円／1コールプラス ※51コール目からがコールオーバー対象です。下記は「月間総コール数」に応じた1コールあたりの単価です。 51–100：220円／1コール 101–200：260円／1コール 201–300：340円／1コール 301–：420円／1コール
プラン変更共通
ご利用状況に合わせて、ベーシックプランとプラスプランはいつでも変更できます。お申し出の翌月分から適用、手数料・回数制限はありません。
営業・勧誘電話共通
営業・勧誘電話と判断できたお電話は、原則としてご報告せず、コール数にも含みません。 ※判断が難しい場合や、ご報告をご希望の場合、発信者番号が通知されない場合などは、カウント対象となります。詳しくは営業電話の報告とコール数カウントについてをご確認ください。
間違い電話共通
間違い電話やFAXの着信は、ご指示がない限りご報告せず、コール数にも含みません。詳しくは間違い電話が多いときは事前に伝えるをご確認ください。
同時通話数共通
同時通話数は１契約１通話となります。２通話以上増やされたい場合は契約の追加をお願いいたします。
対応時間共通
平日9：00～18：00 ※土日祝祭日、お盆、年末年始は休業
個別対応・お見積り共通
業種・業態や受付内容に応じて、応対内容のカスタマイズが可能です。標準プランでは対応が難しい場合でも、内容をお伺いした上で最適な運用をご提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。
標準対応と選べるオプション
貴社名での基本対応、クレーム電話が入った場合の対応、受電内容の即時報告は、すべてのプランに標準で含まれています。標準対応に加えて、全30種（うち無料10種）のオプションから、必要なものだけを選んで組み合わせられます。掲載のない対応についても、ご要望を伺ったうえで個別にお見積もりいたします。
基本対応／貴社名対応共通
標準対応ベーシック／プラス共通
クレーム電話が入ったときの対応共通
標準対応通常の一次受付の中でクレームの電話が入った場合も、内容・連絡先を確認して報告
即時メール報告共通
標準対応ベーシック／プラス共通。複数の報告先へ同時送信可（障害対策にメール＋チャットの併用がおすすめ）
Slack 報告共通
無料チャンネルまたはDMへ報告。メンション付きは月額1,000円
Chatwork 報告共通
無料グループ報告＋TO設定
LINE 報告共通
無料トークルーム報告またはグループ報告
Microsoft Teams 報告 ※Webhook機能必須共通
無料チャネルへ報告（Webhook機能必須）。メンション付きは月額1,000円
Google Chat 報告 ※有料版GWSのWebhook必須共通
無料スペースへ報告（有料版GWSのWebhook必須）
取次転送（応答後転送）共通
無料取次先1番号まで。2番号目から月額500円
スケジュール簡単登録共通
無料社名（全体予定）は無料。個別登録は1名につき月額500円
営業お断りガイダンス共通
無料オペレーターにつながる前に営業電話お断りの自動ガイダンスを流します
電話帳登録／お取引先番号登録共通
無料登録した取引先は名前を確認したうえで応対
ご伝言お預かり／特定の方へ伝言案内共通
無料「担当より折り返します」などの伝言をお預かり
臨時休業ガイダンス共通
無料臨時休業やメンテナンスなど一定期間の案内を音声ガイダンスで
専用時間外ガイダンス共通
無料営業時間外に貴社専用の音声ガイダンスを流します（音声作成は下記）
共用ガイダンス共通
無料定型の時間外ガイダンスを費用をかけずに利用
着信拒否番号管理／迷惑電話ブロック共通
無料指定番号からの着信を拒否。番号通知が条件
センシティブワード共通
無料報告に特定のキーワードが含まれる場合、速やかに通知
簡易受付／求人受付共通
月額2,000円〜お名前・ご連絡先・ご用件に加え、事前に決めた項目を聞き取って報告
用件別連絡先振分け（宛名別含む）共通
お見積り宛名別を含む
宛名別報告共通
月額2,000円担当者宛の電話の報告を、その担当者に登録したメールアドレスへ直接送信（メールのみ）。振り分け・従業員登録パックには含まれます
従業員登録＋宛名別取次転送パック共通
月額10,000円（20名まで）共有スプレッドシートにお客様が社員名と取次先を入力。社員宛の電話を本人へ取次転送（別途通話料）。21名以上はお問い合わせ
電話予約代行（Googleカレンダー連携）共通
月額5,000円お客様のGoogleカレンダーの空き枠から、オペレーターが電話予約をその場で確定
ご案内対応共通
月額2,000円〜Webのお問い合わせフォームなど、登録した案内文言の範囲で相手にご案内
同じ電話番号の別社名対応共通
月額1,000円1つの電話番号で複数の事業（会社名・屋号）を運営されている場合に、メインの社名で名乗り、別の会社名・屋号でお尋ねがあっても間違い電話とせず通常通り対応するサービスです。 ※転送元のお電話番号が同じ番号である場合のみ承っております。
時間外転送共通
月額800円時間外ガイダンス内の「1を押すと携帯へ転送」などの動作設定で、ご指定の番号へ転送（別途通話料）
留守番電話（多機能）共通
月額500円録音内容を音声ファイルでメール通知。着信のみでも通知可能
ハートフルIVR（電話自動応答）共通
月額1,980円1chあたり。初期設定は無料、設定後の変更は音声1フロー1,000円／フロー構成の変更1回3,000円
弁護士・法律事務所対応共通
個別にご案内無料対応範囲と有料オプションの有無を個別にご案内
電話番号の貸出（東京03／050）共通
月額1,000円初期費用5,000円。3ヶ月分前払い
着信課金番号の貸出（0120／0800）共通
月額5,000円初期費用5,000円・デポジット5,000円。3ヶ月分前払い
不動産情報ご案内共通
月額2,000円登録いただいた物件情報の範囲で、物件確認・物件情報の一次案内を代行
通知番号振り分けサービス共通
お問い合わせ通知番号に応じて対応を振り分け
でないでサービス共通
月額2,000円指定番号からの着信に応答しない設定。20番号まで
英語ガイダンス共通
月額800円英語の音声ガイダンスとメッセージ録音
メッセージ内容変更共通
お問い合わせ営業時間外アナウンスの内容変更
オリジナル保留音（保留音変更）共通
設定費1,000円取次転送時の保留音を貴社の音声に変更（音声データは貴社でご用意）
専用ガイダンスの作成共通
1,000円／1フロー貴社専用の文言の時間外ガイダンス・休業案内・営業お断りガイダンスなどの音声を作成します。 ※共用ガイダンス（社名などを含まない定型の音声）は無料です。
オペレータ分岐共通
月額990円1分岐あたり
請求書の郵送共通
月額200円毎月の請求書を郵送でお届け
請求書のメール送信共通
無料毎月の請求書をメールでお届け
簡易書留郵便の再送共通
1,000円1回あたり

ベーシックプランの詳細はこちら ▶
プラスプランの詳細はこちら ▶
全30種（うち無料10種）の豊富なオプションはこちら ▶

ご契約前にご確認ください

初期費用	無料
無料トライアル	30日間 ※対象外など詳しくは30日間無料トライアルのご案内
対応時間	平日9:00〜18:00（土日祝は休業）
最低契約期間	なし。前月末までにお申し出いただければ、翌月末でのご解約となります。解約月の料金は日割りいたしません。
プラン変更	ご利用状況に合わせて、ベーシックプランとプラスプランは途中でも変更できます。変更手数料はかかりません。お申し出いただいた翌月分から新しいプランの料金となり、変更の回数に制限はありません。
超過料金	ベーシック 300円／1コール、プラス 220〜420円／1コール（段階制）
同時通話	1契約でお受けできるのは、1通話までです。応対中に次のお電話が着信した場合は、お話し中となります。通話中に2通話目のお電話をお受けする場合は、2契約分のご契約が必要です。 ※ベーシックプランの場合、月額4,000円×2（税抜）
1日のご利用件数	1日15コールを超えるご利用が続く場合は、サービス品質維持のため、契約継続やプランの見直しをご相談させていただくことがございます。※詳しくはご利用上のご注意事項
機械転送	発信者番号が通知されないため、着信拒否や電話帳登録などの機能がご利用いただけません。状況により、ボイスワープ等への切り替えや着信制限をご相談させていただく場合があります。 ※詳しくは機械転送時の通知番号について
返金・補償	無料トライアル期間中は料金が発生しないため、返金のお手続きは不要です。ご利用開始後、当社の責めに帰すべき事由によりサービスをご提供できなかった場合は、利用約款第21条に基づき、該当月の月額基本料金を上限として翌月分の月額基本料金から減額いたします。

通話料金・取次転送（応答後転）／自動転送

取次転送（応答後転送）／自動転送は、通話料金が発生いたします。

	セットアップ料金	通話料金	課金秒数
固定電話（市内）	-	8円	180秒毎
固定電話（県内市外）	-	12円	180秒毎
固定電話（県外）	-	10円	60秒毎
携帯電話（080／090）	-	17.5円	60秒毎
携帯電話（070）	10円	17.5円	60秒毎
IP電話（050）	-	10.8円	180秒毎
上記以外の番号	-	30円	60秒毎