プラスプラン
- 月間50コール前後で、費用を抑えたい。
- 不在対応・取次転送を前提に運用したい。
- 繁忙期だけコール数が増えることがある。
- 営業電話を拒否したい、特定の電話には対応しないでほしい
ハートフルの特長です。
（法人・事業者向け・税抜）
| 月額料金 | コールオーバー | 対応時間 |
|---|---|---|
8,000円／50コール |
※51コール目からがコールオーバー対象です。下記は「月間総コール数」に応じた1コールあたりの単価です。
51–100：220円／1コール |
平日9：00～18：00 |
| 月額料金 | 8,000円／50コール |
|---|---|
| コール オーバー |
※51コール目からがコールオーバー対象です。下記は「月間総コール数」に応じた1コールあたりの単価です。
51–100：220円／1コール |
| 対応時間 | 平日9：00～18：00 |
プラン別料金比較（月間コール数ごとの月額）
他社サービスの基本料金例と、ハートフルの2プランを同じコール数で比較したシミュレーションです。
| 月間コール数 | 他社サービス 料金例 ※1 | ベーシック プラン ※2 | プラス プラン |
|---|---|---|---|
| 34コール | 12,000円 | 8,200円 | 8,000円 |
| 50コール | 15,000円 | 13,000円 | 8,000円 |
| 70コール | 21,000円 | 19,000円 | 12,400円 |
34コール以上ならプラスプランが最安。月33コール以下ならベーシックプランをご検討ください。
※1：他社公表料金をもとにした料金例（月額12,000円・40コールまで、41コール目から300円／1コールの例で算出） ※2：ベーシックプラン 4,000円＋21コール目から300円／1コールで算出 ※3：プラスプラン 8,000円＋51コール目から220円／1コールで算出（101コール以上は段階単価） ※すべて税抜。営業電話は条件によりカウントいたしません。ご利用状況に合わせてプランの変更も可能です。
途中でプランを変更できます
チラシの配布やキャンペーンの実施、繁忙期などによって、電話の件数が一時的に増えることがあります。
プラスプランで始めて、問い合わせが落ち着いたらベーシックプランへ。また増えてきたら、プラスプランへ戻すこともできます。
プラン変更は、お申し出いただいた翌月から適用されます。変更手数料はかからず、変更回数にも制限はありません。
プラスプランが向いている方
月額8,000円（税抜）で50コールまで。月34コール以上のご利用なら、ベーシックプランよりプラスプランのほうが安くなります。
- 月の電話が34件以上（1営業日に2件程度から）
- 社員が複数いて、担当者への取次転送が多い
- 繁忙期だけ電話が増える（コールオーバーの単価が低いので増えた月の負担が小さい）
- 営業電話が多く、着信拒否や営業お断りガイダンスで減らしたい
- ベーシックプランで毎月コールオーバーが発生している
プラスプランで使えるサービス内容（貴社名対応・チャット報告・取次転送など）とオプションは、プラン共通です。
最終更新日：2026年9月14日
