電話代行の料金とできること

不在時の受付も、
担当者への取次も。

その日の予定に合わせて、社員のオペレーターが対応します。
お急ぎなら、その場で担当者へおつなぎします。

月額 4,000円〜20コールまで・税抜(税込4,400円〜) 30日間無料で試す

初期費用なし・最低契約期間なし
継続のご連絡がなければ、月額料金は発生しません。

たとえば、こんなお電話も。
お取引先のお客様「担当の方へ、急ぎで相談したいのですが…」
ハートフル社員オペレーターが対応
対応中
応対例「ただいま確認いたします。
おつなぎいたしますので、少々お待ちください。」
ご予定を登録されている場合「本日は15時まで外出しております。
15時以降でしたらお取次ぎできます。」
貴社名で応対必要な電話を取次ご用件をご報告

※事前にご登録いただいた内容・ご指示に沿って対応します。

31種選べるオプション
10種無料オプション
30日間無料でお試し
4コマ漫画「電話代行の違い」。1. 電話代行ってどこも同じじゃないの?と悩む経営者。2. よくある電話代行は、どんな電話にも「担当者は不在です。折り返しご連絡いたします」と同じ返事。3. ハートフルなら「本日は15時まで外出しております」「お急ぎでしたら、ただいまおつなぎします」「その件でしたら、こちらでご案内しております」と相手や状況に合わせて対応。4. ハートフルのオプションは全31種、うち10種は無料。
30日間無料で試す継続のご連絡がなければ月額料金は発生しません

東京の事務所で、社員のオペレーターが対応します

在宅や外部委託ではありません。

  • 貴社名を名乗って応対し、お名前・ご連絡先・ご用件をうかがいます
  • 社名や商品名など、聞いたとおりに正確に記録してご報告します
  • お取引先の会社名と番号を登録しておけば、番号が通知されたときに、どちらからのお電話か分かった状態で応対します(無料)
  • 「得意先なので丁寧に」といったご指示も、あわせて登録できます

一次受付だけでは、ありません

「電話を受けて報告する」ところまでは、どこも同じです。その先が変わります。

ほかの電話代行ハートフル(電話秘書代行)
応対する人 在宅の業務委託。1件ごとの出来高制 東京の事務所に勤務する社員。月給制
担当者への取次 想定されていません できます。特定の相手だけつなぐ指定も可能
予定に合わせた対応 案内はいつも同じ内容です その日の予定に合わせて案内や取次の可否が変わります
クレームの電話 対象外とされたり、件数が多い場合に制限されることがあります 一次受付として内容と連絡先を確認してご報告します
夜間・土日祝 折り返し対応ができる日中のみとされることが多くあります 時間外も共用ガイダンス(無料)でご案内。留守番電話で録音したメッセージや、番号入力で受け取った折り返し先の番号をご報告します(いずれもオプション)
30日間無料で試す継続のご連絡がなければ月額料金は発生しません

必要なものだけ、選んで組み合わせられます

全31種、うち10種は無料。「無料」マークが目印です。

  • 取次転送
  • スケジュール簡単登録
  • 電話帳登録
  • 営業お断りガイダンス
  • 着信拒否番号管理
  • 簡易受付/求人受付
  • 電話予約代行
  • ハートフルIVR
  • 電話番号の貸出

オプション料金の一覧を見る ▶

プランは2つ。使った件数に合わせて変えられます

使う件数に合わせて選べます。途中で変更でき、お申し出の翌月分から適用、手数料も回数制限もありません。

ベーシックプラン

4,000円/月・20コールまで

03451101201301 月のご利用が 33コールまで の方に

超過分は1コール300円。使う月だけ増える形です。

プラスプラン

8,000円/月・50コールまで

03451101201301 月のご利用が 34〜200コール の方に

超過分は1コール220円から。件数が多い月ほど1件あたりが下がります。

料金の詳細を見る ▶

お申し込みから利用開始まで

  1. お申し込み無料トライアルのフォームにご記入ください。
  2. 応対内容のご確認社名の名乗り方、ご不在時の対応、報告先などを伺うフォームをお送りします。
  3. 転送先番号のご案内ご記入いただいた内容をもとに設定し、転送先の番号をメールでお知らせします。
  4. 転送の設定とテストお手元の電話機で転送を設定し、動作テストをして開始です。お申し込みから通常1〜2営業日。

30日を過ぎる前に継続のご確認をお送りします。ご連絡がなければ月額料金は発生しません。解約のお申し出は前月末まで、違約金はありません。

30日間無料トライアルの詳細を見る ▶

自社の電話対応に合うか、30日間無料でお試しいただけます。

30日間無料で試す

お試し期間中はいつでも解約できます。継続の義務はありません。

※表示価格はすべて税抜です。