電話代行の料金とできること
不在時の受付も、
担当者への取次も。
その日の予定に合わせて、社員のオペレーターが対応します。
お急ぎなら、その場で担当者へおつなぎします。
初期費用なし・最低契約期間なし
継続のご連絡がなければ、月額料金は発生しません。
たとえば、こんなお電話も。
ハートフル社員オペレーターが対応
対応中※事前にご登録いただいた内容・ご指示に沿って対応します。
31種選べるオプション
10種無料オプション
30日間無料でお試し
30日間無料で試す継続のご連絡がなければ月額料金は発生しません
東京の事務所で、社員のオペレーターが対応します
在宅や外部委託ではありません。
- 貴社名を名乗って応対し、お名前・ご連絡先・ご用件をうかがいます
- 社名や商品名など、聞いたとおりに正確に記録してご報告します
- お取引先の会社名と番号を登録しておけば、番号が通知されたときに、どちらからのお電話か分かった状態で応対します(無料)
- 「得意先なので丁寧に」といったご指示も、あわせて登録できます
一次受付だけでは、ありません
「電話を受けて報告する」ところまでは、どこも同じです。その先が変わります。
| ほかの電話代行 | ハートフル(電話秘書代行) | |
|---|---|---|
| 応対する人 | 在宅の業務委託。1件ごとの出来高制 | 東京の事務所に勤務する社員。月給制 |
| 担当者への取次 | 想定されていません | できます。特定の相手だけつなぐ指定も可能 |
| 予定に合わせた対応 | 案内はいつも同じ内容です | その日の予定に合わせて案内や取次の可否が変わります |
| クレームの電話 | 対象外とされたり、件数が多い場合に制限されることがあります | 一次受付として内容と連絡先を確認してご報告します |
| 夜間・土日祝 | 折り返し対応ができる日中のみとされることが多くあります | 時間外も共用ガイダンス(無料)でご案内。留守番電話で録音したメッセージや、番号入力で受け取った折り返し先の番号をご報告します(いずれもオプション) |
30日間無料で試す継続のご連絡がなければ月額料金は発生しません
必要なものだけ、選んで組み合わせられます
全31種、うち10種は無料。「無料」マークが目印です。
- 取次転送
- スケジュール簡単登録
- 電話帳登録
- 営業お断りガイダンス
- 着信拒否番号管理
- 簡易受付/求人受付
- 電話予約代行
- ハートフルIVR
- 電話番号の貸出
プランは2つ。使った件数に合わせて変えられます
使う件数に合わせて選べます。途中で変更でき、お申し出の翌月分から適用、手数料も回数制限もありません。
ベーシックプラン
4,000円/月・20コールまで
超過分は1コール300円。使う月だけ増える形です。
プラスプラン
8,000円/月・50コールまで
超過分は1コール220円から。件数が多い月ほど1件あたりが下がります。
お申し込みから利用開始まで
- お申し込み無料トライアルのフォームにご記入ください。
- 応対内容のご確認社名の名乗り方、ご不在時の対応、報告先などを伺うフォームをお送りします。
- 転送先番号のご案内ご記入いただいた内容をもとに設定し、転送先の番号をメールでお知らせします。
- 転送の設定とテストお手元の電話機で転送を設定し、動作テストをして開始です。お申し込みから通常1〜2営業日。
30日を過ぎる前に継続のご確認をお送りします。ご連絡がなければ月額料金は発生しません。解約のお申し出は前月末まで、違約金はありません。
※表示価格はすべて税抜です。





