ベーシックプラン
不在時の電話対応（スケジュール対応を含む）や取次転送を中心に、カスタマイズにも対応した、月33コールまでの方におすすめのプランです。
- 外出先で受けるため、電話の取次が必要
- 電話対応にかかる人件費負担が大きい
- Slackなどのチャットツールでの報告を希望
- 営業電話を拒否したい、特定の電話には対応しないでほしい
料金だけでなく、無料で使える機能の多さも
ハートフルの特長です。
（法人・事業者向け・税抜）
ハートフルの特長です。
（法人・事業者向け・税抜）
| 月額料金 | コールオーバー | 対応時間 |
|---|---|---|
|
4,000円／20コール |
300円／1コール |
平日9:00～18:00 |
| 月額料金 |
4,000円／20コール カスタマイズ対応の場合／個別見積もり |
|---|---|
| コール オーバー |
300円／1コール |
| 対応時間 | 平日9：00～18：00 |
プラン別料金比較（月間コール数ごとの月額）
他社サービスの基本料金例と、ハートフルの2プランを同じコール数で比較したシミュレーションです。
| 月間コール数 | 他社サービス 料金例 ※1 | ベーシック プラン | プラス プラン ※3 |
|---|---|---|---|
| 20コール | 12,000円 | 4,000円 | 8,000円 |
| 25コール | 12,000円 | 5,500円 | 8,000円 |
| 30コール | 12,000円 | 7,000円 | 8,000円 |
| 33コール | 12,000円 | 7,900円 | 8,000円 |
| 34コール | 12,000円 | 8,200円 | 8,000円 |
33コールまではベーシックプランが最安。34コール以上が続く場合はプラスプランのほうが安くなります。
※1：他社公表料金をもとにした料金例（月額12,000円・40コールまで、41コール目から300円／1コールの例で算出） ※2：ベーシックプラン 4,000円＋21コール目から300円／1コールで算出 ※3：プラスプラン 8,000円＋51コール目から220円／1コールで算出（101コール以上は段階単価） ※すべて税抜。営業電話は条件によりカウントいたしません。ご利用状況に合わせてプランの変更も可能です。
途中でプランを変更できます
チラシの配布やキャンペーンの実施、繁忙期などによって、電話の件数が一時的に増えることがあります。
まずはベーシックプランで始めて、問い合わせが増えてきたらプラスプランへ。落ち着いたら、またベーシックプランへ戻すこともできます。
プラン変更は、お申し出いただいた翌月から適用されます。変更手数料はかからず、変更回数にも制限はありません。
ベーシックプランが向いている方
月額4,000円（税抜）で20コールまで。電話の件数が少ない方、まず電話代行を試したい方のためのプランです。
- 月の電話が20件前後（1営業日に1件程度）
- 1人で仕事をしている個人事業主・フリーランス
- 開業直後で、電話の件数がまだ読めない
- 弁護士・税理士など1名の士業事務所
- 出られない電話だけを任せたい（無応答時転送との組み合わせ）
ベーシックプランで使えるサービス内容（貴社名対応・チャット報告・取次転送など）とオプションは、プラン共通です。
最終更新日：2026年9月14日
