スケジュール簡単登録

予定を登録するだけで、電話対応もそのまま自動更新

外出中も打ち合わせ中も、電話や連絡での共有は一切不要。
リアルタイム反映で、予定が終わればいつもの対応に自動で戻ります。

予定を登録するだけで、
電話対応もそのまま自動更新

外出中も打ち合わせ中も、
電話や連絡での共有は一切不要。
リアルタイム反映で、
予定が終わればいつもの対応に自動で戻ります。

スケジュールを、ハートフルと共有できる無料オプションです。

予定を登録すると、相手への案内がこう変わります

オペレーターは、登録されている情報の範囲でしか案内できません。予定を登録しておくと、「折り返します」の一言が、状況に合わせた案内に変わります。

場面	登録なし	登録あり（オペレーターの案内）
打ち合わせ中	「担当者から折り返します」	「あいにく15時まで打ち合わせに入っております。戻り次第折り返します」
外出中	「担当者から折り返します」	「本日は外出しており、出先から折り返しいたします」
リモートワーク中	「担当者から折り返します」	「在宅で勤務しております。おつなぎしますので少々お待ちください」（取次転送）
出張中	「担当者から折り返します」	「○日まで出張しております。緊急のご用件でしたら折り返します」
お休み	「担当者から折り返します」	「本日はお休みをいただいております。明日以降に折り返します」

案内の文言は、登録した予定内容（外出・打ち合わせ／会議・出張・お休み・リモートワーク・研修）と対応方法（出先から折り返し可・戻り次第折り返し可・緊急時のみ折り返し可・メール連絡可など）の組み合わせで決まります。50文字以内の自由記入も添えられます。

取次転送と組み合わせると、電話の受け方を予定ごとに変えられます

予定や不在の登録時に、取次転送（応答後転送）を使うかどうかと転送先を指定できます。「打ち合わせ中は取次せず伝言のみ」「在宅ワーク中は自宅の番号へ取次」「緊急時のみ取次」のように、その時の状況に合わせた受け方になり、予定が終わればいつもの対応に自動で戻ります。会社やスタッフへの連絡は不要で、登録した内容は次の着信からオペレーターの画面に反映されます。

貴社専用フォームへアクセス

貴社専用の登録フォームURLからいつでもすぐにアクセスできます。スマートフォン・PCどちらからでもご利用いただけます。
登録フォームのURLは、ご利用開始時にお送りする「ご利用開始について」のメールに記載されています。URLがご不明な場合は、メールにてお問い合わせください。

不在設定

「今」の状況を日時指定なしで登録できます。外出中・離席中・電話中・打ち合わせ中・リモートワーク中・出張中・研修中などの不在理由を選択するだけで、次の着信からオペレーターの画面に反映されます。
「解除」するまで設定が継続されますので、感覚的にご利用いただけます。

ご予定登録

日時・対象を指定してご予定を登録できます。数日分をまとめて登録することも可能です。同日に再登録した場合は内容が上書きされます。変更・取り消しもすぐに行えます。
なお、個別担当者ごとの予定登録をご希望の場合は別途オプション（月額500円／名）にてご対応いたします。
同日に複数回登録された場合は、後から登録した内容で上書きされます。登録済みのご予定は個別削除・一括削除のいずれも可能です。
時間帯は「今から（戻りなし）」「今から〇時まで」「〇時から（戻りなし）」「範囲指定」「午前のみ」「午後のみ」「終日（戻りなし）」の7パターンからお選びいただけます。ご予定は1日1件のみ登録可能です。
予定内容（外出・打ち合わせ／会議・出張・海外出張・お休み・リモートワーク・研修）と対応方法（出先から折り返し可・戻り次第折り返し可・緊急時のみ折り返し可・メール連絡可など）を組み合わせて設定でき、50文字以内の自由記入も可能です。
登録済みのご予定は直近1週間分が一覧表示されます。

取次転送（応答後転送）とは

オペレーターが貴社名でお電話を受けたあと、確認のうえ内線感覚でそのままおつなぎするサービスです。ご予定登録・不在設定のいずれからも取次転送先の番号をご指定いただけます。
取次転送先は1番号のみご登録可能です（複数番号・条件別の設定は別途オプションにてご相談ください）。通話が終了するまでの通話料が翌月加算されます。
※こちらはハートフル側のシステム設定です。貴社の回線の転送設定とは別になりますのでご注意ください。
ご予定登録・不在設定で不在理由を設定されていても、「取次転送する」を選択いただかない限り転送は行われません。転送をご希望の場合は必ず「取次転送する」をご選択ください。