報告の受け取り方を決めるときの電話対応
報告を、使いやすい形で受け取りたい
メール・チャット・複数宛先・内容による振り分け
報告を、使いやすい形で受け取りたい
メール・チャット・複数宛先・内容による振り分け
入電報告は、用件の文字起こしではなく、次に動く人が使える形でお届けします。届け先や内容の絞り込みも指定できます。
メールだけでなく、チャットにも届けてほしい
無料報告先を複数にする／ツールを選ぶ
LINE、Chatwork、Slack、LINE WORKS、Microsoft Teams、Google Chatのいずれかで報告を受け取れます。追加料金はかかりません。メールとの同時報告もできます。
メール障害に備えたい
無料報告先を複数にする／ツールを選ぶ
異なるドメインのメールアドレスを複数登録しておくと、片方の障害時にも届きます。追加はメールでいつでも承ります。
報告しなくていい電話がある
無料報告しない電話を決める
「またおかけします」「お留守なら結構です」といった電話は報告しない、と指定できます。間違い電話やFAX着信は、指示がない限り報告しません。
報告をそのままタスクにしたい
無料報告からタスク化・返信する
Chatworkで報告を受け取ると、入電報告をそのままタスクに追加できます。連絡用グループからハートフルへの依頼もできます。
聞き取った番号と、発信者番号を分けて知りたい
無料報告に含める情報
聞き取った電話番号は「ご連絡先」、発信者番号表示の番号は「通知番号」として分けて報告します。報告はテキストで残るため、後から検索できます。
他のシーンを見る ▶ こんなときは？（シーン別ガイド）
