報告先を複数にする／ツールを選ぶ

報告先を複数にする／ツールを選ぶ

メール複数宛先・LINE・Chatwork・Slack・LINE WORKS・Teams・Google Chat

報告先を複数にする／ツールを選ぶ

メール複数宛先・LINE・Chatwork・Slack・LINE WORKS・Teams・Google Chat

報告先は1つに限りません。メール障害に備えて複数の経路を持つことをおすすめしています。

無料ご契約中のお客様は、メールまたはお電話でご依頼ください。

メールは複数アドレスに

複数のメールアドレスを報告先に登録できます。異なるドメインのアドレスを混ぜておくと、片方の障害時にも届きます。追加はメールでいつでも承ります。

参考：デジタルツールとのお付き合い（2025年2月）・メール報告不達に注意（2024年4月）

チャットツールへの報告

LINE、Chatwork、Slack、LINE WORKS、Microsoft Teams、Google Chatのいずれかで報告を受け取れます。追加料金はかかりません。ツールの変更もいつでもご依頼いただけます。メールとチャットの同時報告もできます。

参考：チャットツールでのご報告（2023年10月）・LINEでのご報告について（2023年11月）・選べる報告ツール（2022年5月）

宛名別に分ける

メール報告は宛名（担当者）別に送り先を分けられます。チャットはグループ宛の報告になります。

参考：メールでのご報告について（2023年12月）・選べる報告ツール（2022年5月）

社内のチャットをハートフルが見ることはありません

Slackはワークスペースにハートフルが参加せずシステム連携します。LINEは社内グループの会話を見ることなく、報告だけを流します。

参考：Slackでのご報告について（2023年10月）・LINEでのご報告について（2023年11月）

ほかの対応を見る ▶ ご存じですか？こんな対応もしています