臨時休業ガイダンス
休業中のお電話にも、ご案内は流れています
臨時休業・年末年始などの休業やメンテナンス期間中のご案内を音声でお伝えします。無料（音声作成は別）
休業中のお電話にもご案内
臨時休業・年末年始などの休業やメンテナンスのご案内を音声で。無料（音声作成は別）
指定した期間や時間帯に休業のご案内をお流しします。無料オプションです。
臨時休業ガイダンスとは
臨時休業日やメンテナンス期間中など、一定期間ガイダンスによるご案内を行います。休業中のお電話に対して、ご指定いただいた内容と期間にあわせて設定いたします。
※貴社名や独自の文言を入れた音声を作成する場合は、専用ガイダンスの作成料（1,000円／1フロー・税抜）がかかります。社名などを含まない共用ガイダンスは無料です。
このようなケースに便利です
- 臨時休業日を事前に案内したい
- メンテナンス期間中の対応を簡略化したい
- 休業中の電話対応を減らしたい
ご利用の流れ
- 1）ガイダンス内容と期間をご指定
- 2）内容を確認後、設定
- 3）指定期間中、ガイダンスによるご案内を行います
- 本オプションは無料でご利用いただけます。
- 期間終了後は通常対応に戻ります。
実例：季節の休業ガイダンス（2026年シルバーウィーク）
GW・お盆・シルバーウィーク・年末年始の前には、ハートフルコールセンターからご契約中のお客様へ休業ガイダンスのご案内メールをお送りしています。
- 9月上旬に「シルバーウィークガイダンス」のご案内メールをお送りしました。9月19日（土）〜23日（水・祝）に加えて、間の24日（木）・25日（金）を休業される方向けのご案内です。
- 休業される方は、メール内の申込みフォームから休業期間をお知らせいただきます。休業されない方は手続き不要です（ハートフルコールセンターは24日・25日も通常営業）。
- 定型文に休業日程を差し込んだ音声を作成し、休業期間中はその音声で応答します。期間が終わると自動的に通常の応対に戻ります。
※留守番電話または時間外メール通知をご利用の場合、休業ガイダンスに切り替えている間は通常の着信通知メールが届きません。期間中も着信通知メールが必要な場合は、お申し込み時にお知らせください。
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