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転送設定の方法のご案内

転送設定の方法のご案内

代表的なキャリアの転送設定については下記に掲載しておりますが、転送元の環境（クラウドPBX、IVR、ビジネスフォン、ターミナルアダプタなど）によって設定方法は多岐にわたります。
また、転送の開始・停止や切り替えにつきましては、貴社が保有の通信設備や回線側での操作が必要となるため、誠に恐れ入りますが弊社側で設定することができません。
お手数をおかけいたしますが、詳細な設定や操作方法につきましては、ご契約中の通信事業者へお問い合わせをお願いいたします。

なお、発信者の電話番号が通知されない転送方式（機器による機械転送など）をご利用の場合、着信拒否番号管理／迷惑電話ブロック機能が正常に動作しませんので、あらかじめご了承ください。

転送方式の種類

① 無条件転送	NTT・ソフトバンク・KDDI・J:COM・楽天コミュニケーションズ「転送します」などのアナウンスは流れず、そのまま呼出音が発信者に伝わります。転送していることは、発信者にはわかりません。
② 無応答時（不応答）転送	NTT・ソフトバンク・楽天コミュニケーションズ設定された待ち時間（秒数）の間に電話に応答しない場合に転送される機能です。 ※ NTTひかり電話の場合はアナウンスなしでそのまま転送になります。 ISDN・アナログ回線をご利用の場合「この電話を転送します」というアナウンスが流れる場合があります。
③ 話中時転送	NTT・ソフトバンク・KDDI・J:COM・楽天コミュニケーションズ通話中に他の方から電話がかかってきた場合に、設定した電話番号に転送する機能です。

各社の転送設定ページ

NTT	ボイスワープ（ひかり電話）ボイスワープ（加入電話・アナログ）ボイスワープ（ISDN・デジタル）
ソフトバンク	多機能転送サービス（おとくライン）
KDDI	着信転送サービス（光ダイレクト）
J:COM	着信転送（J:COM PHONEプラス）
楽天コミュニケーションズ	着信転送サービス（IP電話サービス）