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ハートフルの電話秘書代行サービスとは?

ハートフルの電話秘書代行サービスとは?
東京オフィス勤務の正社員オペレーターが、標準語で丁寧に対応。
社内での情報共有と継続的な研鑽により、安定した品質の維持に努めています。

秘書検定2級は全員取得。
ビジネス実務法務検定は取得率90%以上。

安心して任せられる電話秘書代行サービスです。

月額4,000円(税抜)からご利用いただけます。

利用者アンケートでは94%の方が「課題解決につながった」と回答しています。

料金とプラン
まずはベーシックプランから始めて、コール数や運用に合わせて調整できます。
料金表・プラン詳細は以下からご確認ください。
料金とプラン
法人・事業者向け(税抜) / 30日間無料お試し実施中
~33コール/月におすすめ
ベーシックプラン
個別のご要望にも柔軟に対応
月額
4,000
20コール/月 含む
  • コールオーバー:300円/1コール
  • 営業電話の着信拒否設定可能
  • 平日9:00~18:00 対応
  • メール・Slack・LINE等で報告
  • 応答後転送/取次転送 対応
34コール以上でお得!
プラスプラン
ベーシックより割安になるプラン
月額
8,000
50コール/月 含む
  • コールオーバー:220円/1コール(51~100件)
  • 営業電話の着信拒否設定可能
  • 平日9:00~18:00 対応
  • メール・Slack・LINE等で報告
  • 応答後転送/取次転送 対応
プラン・料金について
スケジュール簡単登録(無料)

外出・会議・帰社時間などをご共有いただくことで、状況に合わせた一次対応が可能になります。 貴社専用フォームからいつでも登録・変更でき、オペレーター画面に即時反映されます。 取次転送の可否や戻り時間のご案内も柔軟に対応いたします。

ご利用イメージ

【例1】9時~16時外出/取次転送しない
→「ただいま外出しております。16時頃戻ります」とご案内。

【例2】9時~12時外出/取次転送する
→転送を行い、不通時は「12時頃戻ります」とご案内。

報告方法をお選びいただけます

Slack・ChatWork・LINE・Teams・Google Chat・メールなど、 貴社の運用に合わせてご報告方法をお選びいただけます。 時系列で確認できるため、業務効率の向上にもつながります。

slack chatwork LINE Microsoft Teams Google Chat メール

柔軟なカスタマイズ対応

業種や運用方針に合わせて応対内容を調整可能です。 社員情報変更や当日の予定変更にも迅速に対応いたします。

無料10種・全21種の豊富なオプション一部抜粋

  • スケジュール簡単登録(無料)

    事前にご予定を登録するだけで、着信時に画面へ表示。ご不在時間に合わせた自然な対応が可能です。

    詳細はこちら

  • 営業お断りガイダンス(無料)

    オペレーターが電話に出る前に、営業電話お断りの音声ガイダンスを流します。

    詳細はこちら

  • 電話帳登録/お取引先番号登録(無料)

    毎回の社名確認・ご連絡先確認を減らし、一次対応がスムーズになります。

    詳細はこちら

  • ご伝言お預かり特定の方へ伝言案内(無料)

    特定の方からのお電話については、必要に応じて伝言対応も可能です。

    詳細はこちら

  • 着信拒否番号管理(無料)

    受けたくない番号を着信拒否番号管理へ設定する事が可能です。

    詳細はこちら

  • 弁護士・法律事務所対応(有料)

    弁護士事務所様向けに、受付体制を最適化する。オプションをご用意しています。

    詳細はこちら

無料10種・全21種の豊富なオプションはこちら

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