折り返しがすれ違うとき、別の連絡先を伝えてもらう

その相手にだけ携帯番号を伝える

「〇〇さんからのお電話の場合のみ、携帯番号をお知らせしてください」というご依頼を受けています。その相手からの着信時だけ、指定の連絡先を案内します。

※どうしても連絡がつかないときの都度対応です。期間は1週間程度、件数にも上限があります。

参考：折り返しても繋がらない！（2025年9月）・電話代行サービス利用でのお困りごと（2025年6月）

その相手だけ取次転送に切り替える

携帯番号を伝えたくない場合は、その相手からの着信時だけ取次転送にする方法もあります。

参考：特定の相手からの電話だけつなぐ

折り返しができない相手からの電話

折り返しを受けてもらえない相手からの電話は、指定の別番号へ取次転送できます。相手が出られなくても元の通話に戻り、不在対応として内容を報告します。

参考：折返しができないお電話があったら（2022年5月）