ハートフルのサービスが成り立つのは、通信システムとあわせ
迅速にお客様にその内容をお知らせする伝達ツールがあるからこそです。
しかし、それはあくまで「デジタル」であり
一旦停止してしまえば、自分の力ではどうすることもできません。
そういったものを常日頃連絡手段として使っているという意識を持つ必要があると感じています。
ハートフルでは、できる限り複数の報告ツールをご登録いただくようお客様にお願いしています。
もしメールアドレスなのであれば、一つのドメインのものではなく、異なるドメインのものを
複数報告先としてご登録いただくと安心です。
予めできる限り、リスクを分散しておくと良いと思います。
ところで、先日Slackで大規模な障害があったのをご存知でしょうか。
日本では夜中の出来事だったのでさほどニュースにはならなかったのですが
アメリカでは平日の午前中の出来事、SNSではミームが飛び交ったようです。
（トータルで１０時間ほど不安定な状態が続いたようでした）
「Slackが使えないなら、もう仕事せずに外に出よう！」というようなミームもちらほら笑
デジタルツールは一つではないので、複数のものを臨機応変に使ってまいりましょう！
ご報告先の追加登録はメールにていつでも承っております。
お気軽にお問い合わせください。
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