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業務内容をお知らせください

2021年09月24日 07:28:00

電話代行日記

30年前、富士フィルムがインフルエンザの治療薬の販売に携わったり
化粧品を開発したりすることになるとは、思ってもいませんでした。

時代は常に流れゆくものであり、会社もその時代、ときには濁流に揉まれ
みるみるとその姿を変えていきます。

長年ハートフルをご利用いただいているお客さまも
ご利用中に、いろいろな事業を展開したりなど、方向転換、軌道修正に奮闘されていらっしゃいます。
そういった中、私達は「お電話対応」で微力ながらお力になれることを
とてもありがたくおもっております。

Webデザインの会社だったのに、突然デリバリー業務に転換！
というようなこともよくあります。
しかしながら、わたしたちにとって、聞き覚えのない業務内容、サービス名でご連絡がくると
間違え電話かもしれないと対応することもあります。
相手の方にとっても、不自然な対応になりますので、是非、新しい業務内容
サービス名を私共にもお知らせいただければと思います。
詳しいご案内まではできませんが、サービス名、業務内容をご共有いただけますと
お電話対応もスムーズになります。

「〇〇のお取り扱いはそちらで間違いないですよね？」と聞かれてしまいますと
「そうです」というお答えがどうしてもできず
確認して折返し対応となってしまいます。
そういった対応にならないよう、是非、よくあるお問い合わせの内容については
予めお知らせいただけますと助かります。

日中気温は上がりますが
湿度は少しずつ下がってきているようです。
毎年この時期はとりわけ、喉を冷やさないよう気をつけています。
引き続き体調管理をしっかりしていきます！

 
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