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ハートフルコールセンターで電話対応をするお時間帯は
平日の午前９時から午後６時までです。
土日祝日や終日お休みとなります。
この時間外の間に流すガイダンスも無料でご利用いただけるのが
ハートフルをお選びいただく大きなメリットと言えます。
例えば、お客様の会社の受付時間が午前１０時から午後５時までだとしても
それに合わせて、ガイダンスをお流しできます。
また、スタンダードプランの方であれば
臨時の休業日なども、事前にご連絡いただければ
その日にあわせガイダンスをお流しします。
是非、ガイダンスを有効利用して
ハートフルの対応時間とお客様の営業時間の差を埋めていただければ嬉しいです。
時間外を留守番電話にして、録音メッセージを音声ファイルにして添付し
メールでお知らせするサービスもございます。
 
もちろん、ガイダンス内容のカスタマイズも可能です！
ご相談お待ちしております。