スタッフブログ

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  • 転送方法の種類

    2020年07月05日 21:51:00

    電話代行日記

    電話代行サービスを利用する際の転送方法は大きく分けて二通りあります。電話会社のサービスを利用し、局舎から転送がかかる方法と一旦会社に着信させてから、ビジネスフォンやその他の機器で転送をする方法で...

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  • ３０日間無料で試せる電話代行サービス

    2020年07月02日 21:21:00

    電話代行日記

    「もっと早くつかっていればよかった」そんなお言葉をいただくことがよくあります。他の仕事をしていて、お電話にでることが半ば当たり前になっているとそれがとても負担となっていることに気づかないこともあ...

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  • 時間外のお電話、転送いたします。

    2020年07月01日 07:25:00

    電話代行日記

    ハートフルをご利用いただくメリットはたくさんありますがその中でも、IVR（音声自動応答）の仕組みがとても充実しているということが言えます。実は時間外ガイダンスも仕組みとしてはこのIVRというシス...

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  • 転送の切替はご自身で自由にできます。

    2020年06月29日 07:30:00

    電話代行日記

    電話代行サービスをご利用いただくためにはお使いの電話会社様（アプリなども含む）の転送サービス、転送設定が必要となります。この設定は、お客様にしかできない操作ですのでお好きなときに転送の切替ができ...

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  • 営業電話対策に電話代行サービスを

    2020年06月26日 07:08:00

    電話代行日記

    例年、4月というのは、営業電話がとても多い月です。そんな中、今年のコロナが重なり、営業電話がとにかく、一際多くなってきています。時を選ばず、相手の都合で鳴る電話というのは作業効率を著しく下げるも...

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  • ご内容、宛名別転送振り分け

    2020年06月24日 07:22:00

    電話代行日記

    内線感覚でご指定の番号にお電話をお繋ぎするサービス取次転送／応答後転送 では、ただ、お電話をお繋ぎするだけではありません。宛名別に転送先を振り分ける。ご内容別に転送先を振り分ける。（または転送する...

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  • 予定を伝えるメリット

    2020年06月22日 07:14:00

    電話代行日記

    電話代行サービスの基本的な対応「ただいま、外出しております。」という対応に対しほとんど場合「では、何時頃お戻りになりますか？」と尋ねられます。ここで、「何時に戻るかは明確ではございません」という...

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  • 電話代行＋貸出番号サービス

    2020年06月19日 07:19:00

    電話代行日記

    徐々に様々な制限が解除されてはいますがリモートワークは依然、続けている方が多いようです。リモートワークを続けていくと事務所を設ける意味を、改めて考えさせられることが多くなるのではないでしょうか。...

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  • スケジュール簡単登録がリニューアルされました

    2020年06月17日 07:05:00

    電話代行日記

    スケジュール簡単登録がリニューアルです。カレンダーから日程を選択してご予定を登録できる「スケジュール簡単登録」がリニューアルされました。たくさんの方からご要望いただいていた個別でのスケジュール登...

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  • Connecting the Dots

    2020年06月15日 07:13:00

    電話代行日記

    スティーブ・ジョブズの有名なスピーチの中での言葉コネクティングドッツ（Connecting the Dots）最初から、全て筋道を立てて歩んでいく必要はなくその時、その時、自分の気持がときめくものに...

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  • 必要なときだけ取次転送／応答後転送できます。

    2020年06月12日 07:19:00

    電話代行日記

    内線感覚で電話を転送するサービス「取次転送／応答後転送」についてのご案内です。「電話に出れるときは良いけれど、外出先、会議中、移動中など電話にでれないときもある。そういうときはどうしたらよいの？...

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  • 商品名でお電話がかかってきたら

    2020年06月10日 07:13:00

    電話代行日記

    最近、リモートワークをきっかけに電話代行サービスの内容が広く知れ渡るようになりとてもうれしく思っています。「会社名で電話に出てくれる」という漠然としたサービス内容で実際には、使ってみないとわから...

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  • 100％を超える働き方

    2020年06月08日 07:09:00

    電話代行日記

    自分が100％だとおもっていることは他人から見れば、せいぜい70～80％くらいだと思っても良いと意識しています。でも120％となると、予想外の感動が生まれる可能性があります。求められるのは、誰で...

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  • 電話から解放されましょう

    2020年06月05日 07:16:00

    電話代行日記

    緊急事態宣言が解除され次第にお電話の本数が多くなってまいりました。徐々に徐々に経済が動き始めているのですね。まだテレワークを実施されている方できるだけメールでのご連絡を希望されている方今までと違...

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  • 時間外ガイダンスを上手につかう。

    2020年06月03日 07:13:00

    電話代行日記

    ハートフルの電話代行サービスをご利用いただきますとプラン問わず、無料の時間外ガイダンスがご利用いただけます（共用のみ）最近はサマータイムが始まった事業所様も多く営業時間がまちまちなので、ハートフ...

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  • 感謝の日

    2020年06月01日 07:05:00

    電話代行日記

    緊急事態宣言（東京近県）が解除されてから初めての月曜日いろいろな思いを胸に、この日を迎えられるのではないでしょうか。今まで経験したこともないような事態を乗り越え警戒をしつつも、一歩を踏み出すよう...

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  • ハートフルの未来

    2020年05月29日 07:16:00

    電話代行日記

    何のために仕事をしているのかとても奥深いテーマではあります。人間は一人では生きていいけないからこそそこに「仕事」が生まれるという原点を顧みるとみるみるやる気がわいてくるのです。当たり前と思ってい...

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  • リモートワークと電話代行サービス

    2020年05月27日 07:27:00

    電話代行日記

    通常ハートフルでは、スポットでのご利用はお受けしないようにしていますが今回の新型コロナウィルスの感染防止のため電話代行サービスのご利用を考えていらっしゃる方も多いとおもいますのでこういったときこ...

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  • ハートフルにしかできないサービスを

    2020年05月25日 07:13:00

    電話代行日記

    新型コロナウィルスの影響で今まで見えていなかったことが、見えるようになりました。まるで暗闇の中でブラックライトをあてたようにはっきりと浮き出される感じです。それは社会を。そして、私達の生活を突き...

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  • 「外出しております」だけではありません。

    2020年05月22日 07:23:00

    電話代行日記

    電話代行サービスというと「ただいま外出しております、よろしければ折り返しご連絡させますが。。。」という一辺倒の対応と思われがちですがハートフルは違います。ご利用の方皆様が無料でご利用いただけるス...

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