電話対応と質問力
2019年09月27日 07:43:00
電話代行サービスをご利用いただくにあたり利用目的、ご状況や、バックグラウンドは様々です。電話対応というのは、よっぽどの形式で固められた対応でない限り突然鳴った電話に出て、会話をするというスキルが...
【電話応対品質】心のこもったハートフルな電話代行サービス
【貴社専用】貴社に合わせたカスタマイズが可能です
【秘書力】オペレーターは女性かつ正社員（秘書検２級保有）
クレジットカード・Paypal・口座振替を
ご利用いただけます
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スタッフブログ
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音声ガイダンス スポット利用
2019年09月25日 07:47:00
ほんの少しずつ気温も下がり秋も深まりつつあります。この季節は社員旅行、研修などまとまった日数会社の受付をお休みする会社様も多いのではないのでしょうか。この時期多いご依頼が１週間だけガイダンスを流...
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スケジュールお知らせください
2019年09月20日 07:48:00
貴社、貴所の代表番号を転送していただき貴社、貴所名で対応、担当から折返しご連絡させますと対応してから、内容をメールで随時お知らせするサービスそれが、電話代行サービス、電話秘書サービスの概要です。...
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申し込みから利用開始までの流れ
2019年09月06日 07:53:00
本日は、電話代行サービス（秘書代行サービス）の申込みからご利用開始までの流れについてよくある質問をご案内します。 【申込みから利用開始までどれくらいかかりますか？】■転送でのご利用の場合⇨1営業日...
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否定と出会うことが出発点
2019年09月04日 07:50:00
「否定と出会うこと」が出発点である。～フロイト順調に、毎日同じことをしていたりひたすら肯定の中で生きているとなぜ自分がそうしているかすらも、意識しなくなるのではないでしょうか。日頃から手慣れた仕...
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上手な時間外ガイダンスの使い方
2019年09月02日 07:56:00
ハートフルの電話代行サービスは土曜日、日曜日、祝日はお休みです。消費者向けのサービス業以外はすっかり、土日祝やお休みのところが多くなったのではないでしょうか。かといって、緊急のお問い合わせの電話...
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ご予定に応じた対応方法
2019年08月28日 07:32:00
ハートフルのスケジュール簡単登録をご利用いただくとその日その日のご予定を、お知らせいただきますとオペレーター受電毎に確認する画面に、ご予定が自動的に反映されます。その内容に応じてオペレーターが対...
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新しいものと向き合う精神
2019年08月26日 07:54:00
先日、近所のスーパーへ買い物にいったときのことです。数年前から何度かお見かけしたことのあるレジの店員さんの名札のところに「研修中」の初心者マークがついているのに気が付きました。その店員さんは、普...
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０５０番号の貸し出しサービス
2019年08月23日 07:51:00
業務上、お電話の窓口を切り分けたいと感じることも多々あるかと思います。自社で回線を引くのは、時間とコストがかかりますし必要ではなくなったときの手続きも何かと手間がかかります。そういったとき、市外...
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資格取得制度について
2019年08月09日 07:39:00
ハートフルには、社員に対して資格取得制度を設けています。もちろん資格手当も出ます。多種多様の業種のお電話を受けるためにはやはりそれなりの一般常識をもちあわせさらに、適切な状況判断も求められます。...
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電話代行サービスのお仕事
2019年08月05日 08:01:00
お電話というのは、常に人とお話をするお仕事です。インターネットが普及し、メールや問い合わせフォームで大半が済んでしまうなかわたしたちは、一日中、人とお話をしています！電話でお話をするというスキル...
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