年末年始のガイダンス無料でお流しします!
2021年11月22日 07:10:00
ハートフルは例年、夏季休業と年末年始の共用ガイダンスを無料でお流ししております。お客様によってお休みの日程が異なるのでいくつかのパターンをご用意して、お選びいただいております。ご挨拶がてら、お客...
2021年11月22日 07:10:00
ハートフルは例年、夏季休業と年末年始の共用ガイダンスを無料でお流ししております。お客様によってお休みの日程が異なるのでいくつかのパターンをご用意して、お選びいただいております。ご挨拶がてら、お客...
2021年11月17日 07:25:00
今年の年末年始のお休みの日程が決まりました。【年末年始休業期間】2021年12月29日(水)~2022年1月3日(月)2022年1月4日(火)から通常通り営業を開始いたします。今週中に、順次お客...
2021年11月15日 07:11:00
ホームページにも反映しましたがハートフルのビジネス実務法務検定の取得率があがりました!今回は、みごと、ビジネス実務法務2級に合格した社員も数名おります。ビジネス実務法務検定は、一般常識にさらに一...
2021年11月12日 07:04:00
ハートフルの電話代行は、社名対応のみではなくお客様の事業内容、お取扱商品などもきちんと意識しながらお電話の対応をしております。そのため、急に新しい商材についてお電話がくるととても動揺します。(お...
2021年11月10日 07:06:00
年末に差し掛かり、何かと外出が増える時期でもあります。ここ最近、ご案内、ご提案などのお電話でしたりご挨拶のお電話もとても増えてきています。わりと優先順位は低いものの、年に数回のお電話の機会着信の...
2021年11月01日 07:02:00
最近、営業電話がとても増えてきたように思います。仕事中に唐突にかかってくる営業電話仕事中、一旦手を止めてお電話をとったとき、それが営業電話だと時間を余分に使ってしまったようなそんな気持ちになった...
2021年10月27日 07:03:00
いまとなっては、「事務所で電話番」の時代ではなくなりました。場所を選ばず仕事ができる、そんな時代です。とはいえ、会社の代表番号には、事務所のビジネスフォンが紐付いておりそこでしか受けられない。リ...
2021年10月22日 07:15:00
ハートフルでは、留守番電話のサービスもご提供しております。留守番電話 というと、電話機にテープがついたもののイメージでしょうか。(古すぎでしょうか汗)ハートフルの留守番電話は、時間外にかかってきた...
2021年10月15日 07:12:00
副業フリーランスの方や、自営業の方など少人数で運営されているお客さまですと、どうしてもお電話に出られない日があったりします。そんなときは、是非、臨時休業のガイダンスをご申請ください。定型のガイダ...
2021年10月13日 07:10:00
どんなにお電話対応の内容がよくてもお客さまにきちんとその内容が伝わらないとせっかくのお電話はつながっていきません。ハートフルでは、実際のお電話対応についての指示もそうですがその後の、報告文の作成...
2021年10月08日 07:08:00
ある程度の、定型的な対応は仕方ないのですが是非、お客さまの電話対応のご希望をお知らせいただければより柔軟な対応が可能です。お客さまにより、180度異なるご依頼を頂く内容として上げられるのが「ご連...
2021年10月06日 07:04:00
どちらかの記事に「人に贈り物を選ぶような気持ちで仕事をすればとよい」と書いてありました。すごくしっくりくる言葉で素敵だと思いました。よく、「自分の好きなことを仕事にする」ことが一番良いと言われた...
2021年10月04日 07:10:00
ハートフルでは、ちょっとしたご予定をお知らせいただければオペレーターがご予定をお伝えするというサービスをおこなっております。お電話対応時、不在であることをお伝えすると殆どの方が「何時頃お戻りです...
2021年10月01日 07:05:00
自分の限界は、自分で決めない。それが成長できる極意かなと思います。人間は、無意識に自分で限界を作っています。でも、本当の自分をきちんと理解している人はほとんどいないので自分で限界を決めるというこ...