取次転送は、ハートフルのオペレーターが一旦お電話に出て
その後、お客様が指定されたお電話番号にお電話を繋ぐことができるサービスです。
オペレーターが先にお電話に出て、お名前やご用件をお尋ねしてからお繋ぎいたします。
営業電話やご伝言で済む簡単な内容の場合はオペレーターで対応したり
臨機応変にお客様の業務のサポートをいたします。
特に便利な使い方は、宛名別の取次転送です。
代表番号のお電話の対応でも、それぞれのご担当者様に振り分けられるため
場所を選ばずお電話を受けることができます。
また、用件別での振り分けも便利です。
例えば、新規サービスへのお問い合わせはA様へ
請求関係はB様へと、オペレーターでも判断しやすい内容であれば
用件別で振り分けも可能です。（※お見積り月額4,000円（税別）～）
取次転送は、折り返しのお電話をせずに済むので、お電話対応が可能なお客様なのであれば
是非お試しください！
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