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取次転送の上手な使い方

2026年01月30日 07:05:00

電話代行日記

取次転送は、ハートフルのオペレーターが一旦お電話に出て

その後、お客様が指定されたお電話番号にお電話を繋ぐことができるサービスです。

オペレーターが先にお電話に出て、お名前やご用件をお尋ねしてからお繋ぎいたします。

営業電話やご伝言で済む簡単な内容の場合はオペレーターで対応したり

臨機応変にお客様の業務のサポートをいたします。

特に便利な使い方は、宛名別の取次転送です。

代表番号のお電話の対応でも、それぞれのご担当者様に振り分けられるため

場所を選ばずお電話を受けることができます。

また、用件別での振り分けも便利です。

例えば、新規サービスへのお問い合わせはA様へ

請求関係はB様へと、オペレーターでも判断しやすい内容であれば

用件別で振り分けも可能です。（※お見積り月額4,000円（税別）～）

取次転送は、折り返しのお電話をせずに済むので、お電話対応が可能なお客様なのであれば

是非お試しください！


 
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