ハートフルコールセンターの電話代行サービスでは、
ご契約企業の従業員様を事前に10名まで無料でご登録いただけます。
（現在のところ11名以上の場合は1名につき月額1,000円（税別）のオプションとなります）
登録は必須ではありませんが
（特にご指示なくご登録がない場合は、どなた宛にかかってきても不在理由をお伝えし折り返しとします）
活用いただくことでオペレーターの対応がより細やかになります。
たとえば、すでに退職された方宛にお電話が入った場合。
在籍登録がなければ、ご指定いただいた不在理由（「席を外しております」など）をそのままお伝えするしか方法がありません。
（※特定の退職者からのお電話にお困りの際は、在籍がない旨ご案内可能ですのでお知らせください）
また、同じ苗字の方が社内に複数いらっしゃるケースでも、
在籍情報をもとにフルネームをしっかり確認したうえでご報告することが可能です。
全員の登録は大変だという場合は
・退職者のみを登録する
・同姓の方のみを登録
その他の方は全てご指定の不在対応 という設定も可能です。
従業員様のご登録をうまく活用してスムーズなお電話窓口を作ってまいりましょう！
ご不明な点はお気軽にご相談ください。