トーンが大事
2015年04月10日 08:45:10
オペレーターが非の打ち所のない完璧な敬語で話したとしてもトーンが無機質なものであれば、どんな内容でもあまり気持ちの良いものではないですよね。たとえ、悪気がなくても、表情の見えない電話では聞き手は...
2015年04月07日 08:33:31
以前インバウンド(受付)に加え、かなりアウトバウンド(発信)よりの時期もありました。(今でも、アポ代行はご相談いただければ対応しますので是非お問合せください!)一本のアポのため、1件1件電話をか...
2015年03月30日 08:48:20
おはようございます。ハートフルコールセンター高田です。現在ご利用中のお客様や、電話代行のご利用を検討中の方にもっとハートフルコールセンターを知って頂くためブログという形でお伝えしていくことになり...