無条件転送を設定しているにもかかわらず事務所の電話が鳴る場合、格安回線（固定・携帯回線）で発信時にプレフィックス番号を付加している可能性があります。
（オートプレフィックスのアプリ等で自動付加される場合も含みます）
プレフィックス番号が付加された状態で架電すると、キャリア側の転送サーバーに正しい情報が伝わらず、転送先（ハートフルコールセンター）へ着信が届かないことがあります。
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