ハートフルコールセンターでのオペレーターの対応は
オプション対応も含め土日祝日はお休みとなります。
「土日祝もたまにかかってくるんだよなぁ。。。。」というお客様も多いかと思います。
そんなときにご利用いただけるサービスが弊社のIVRに一旦着信させ
お電話口の方にダイヤルをプッシュしていただくと、ご指定の番号に転送する！という対応が可能です。
もっとわかりやすく申しますと
「ただいま担当者におつなぎしますので、お電話機の「１」を押してください」というガイダンスをお流しし
プッシュされた場合、ご登録の電話番号へ転送されます。
一旦ガイダンスを挟むことによって、無作為の営業FAXや自動発信の電話をシャットアウトできます。
さらに、ハートフルのシステムを通しているため、すでに登録されている着信拒否設定が反映されているので
本当に必要なお電話だけを受けることができるようになります。
日中はIVR転送、時間外になれば時間外ガイダンスに自動で切り替えることも可能です。
ご料金は月額800円（税別）と転送時の通話料のみとなります。
ぜひお試しください！
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