広告の反響を知るのに一番良いタイミングは
新規のお客さまと最初にお話するときです。
電話代行サービスをご利用になっているのであれば
私どもがお電話を受けるときが絶好のチャンス！というわけです。
『何をみてお電話くださったのか。』
たくさん広告媒体をご利用になっている方は、とても貴重な情報となります。
ハートフルでは、ヒアリング項目もご依頼いただけますので
ぜひご相談くだあい。
『何をみてお電話くださったのか。』以外にも
お客さまが折り返しのご連絡をする前に知っておきたいことをイメージしていただければと思います。
『法人のお客さまか』『個人のお客さまか』
通常、法人の方であれば、会社名を名乗るのですが
ほんの少し質問したいだけ。。。というとき
あえて、社名を名乗らない方もいらっしゃいます。
そういったときの、押しのこちらの質問をしておくと
その後の折返し対応がずっとスムーズになると思います。
できるだけ折返し対応をスムーズにするために
ぜひヒアリング登録をご利用ください。
ヒアリング登録は、内容、項目数によりお見積りとなりますので
お気軽にご相談ください。
スタッフブログ
最新記事
- ビジネス実務法務検定2級は電話対応にも役立つ！法律知識が電話代行の品質を高める理由 （2026/11/06）
- 電話代行で営業電話はどう対応する？報告の有無と料金の違い （2026/10/30）
- 『電話代行だと思われたくない』VS『電話代行だと伝えてほしい』 （2026/10/23）
- 配送会社からのお電話をうけたとき （2026/10/16）
- 営業時間外の利用方法いろいろ （2026/10/09）