電話代行サービスの基本的な対応は、
「担当者が外出しておりますので、折返しご連絡させます」
という対応です。
このコロナ禍、特に在宅勤務中は
折返しの電話も含め、電話対応をなるべく避けて
メール等で済ませたい。。。。
そういうご要望を多くいただきます。
ハートフルコールセンターでは、現在在宅勤務中なので
できるだけメールでご連絡をいただきたいという対応も可能です。
（メール誘導は有料オプション追加でのご利用となります。）
※どうしても、相手の方がお電話をご希望の場合は
折返していただくのが前提となりますので予めご了承ください。
このコロナ禍を乗り越えるためにも
できる限りお客様のご希望に添うよう対応したいと思っています。
ガイダンスなどのご要望も随時承っております。
お気軽にご相談ください。
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