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朗らかな電話対応

2019年08月30日 07:49:00

電話代行日記

「朗らか」という言葉
とても良い言葉だなと思います。

「朗らか」という言葉の意味は
天候や性格を表現するときに使うことばなのだそうです。

イメージとしては、その人自身のことというよりも
その人の周辺も含め、雰囲気、与える影響を表現する言葉なのでしょう。

コミュニケーションを通して伝わる人柄は
相手との間に大きな影響を与えます。

たった1分前後の電話対応だとしても
伝わるときは伝わるものです。

その朗らかな印象は
ちょっとした心の引っ掛かりを溶かしてくれるものだと
私は思っています。

それならば、朗らかに話さないほうが損です。

本日も、周囲の雰囲気を朗らかにする
電話対応を目指し、がんばります！

 
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