転送とは、かかってきた電話を、あらかじめ設定しておいた別の電話番号へ自動でつなぐ（転送する）サービスです。
ハートフルコールセンターへの転送方法は、主に以下の2通りがあります。
1）NTTボイスワープなどの「発信者番号通知」対応の転送
2）ターミナルアダプタやビジネスフォンなど、通信機器を利用した転送
※ただし、これらの機器による転送は「着信拒否サービス」に対応しておりません。
なお、ハートフルコールセンターでは、発信者番号が確認できる通知番号サービスのご利用をお願いしております。
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