ハートフルでは、もちろんchatworkでのご報告も可能です。
chatworkは、PC、スマホ、タブレットからログインしてご利用いただくチャットツールです。
LINEのように既読はつかないため、ビジネス向けと言われています。
LINEは携帯端末一台一台に紐づきますが、chatworkはアカウントさえあれば
どの端末からでも簡単にログインができる点が良い点です。
メッセージの表示は、LINEと同じように時系列ではありますが
メッセージ本文の引用が簡単にできるようになっているので
過去のメッセージを持ち出して会話をしたいときは便利です。
それに加え、「タスク追加」も簡単にできるようになっています。
メッセージの表示欄からワンクリックでタスクに追加することができるので
入電報告のメッセージをしっかりとタスク化し、対応漏れを防ぐことができます！
それともう一点注目すべき点は、ハートフルと直接連絡がとれるということです。
LINE、Slack、LINE WORKSは、残念ながらご報告のみ、システム連携のみとなり
ハートフルへのご連絡はメールをお送りいただくようお願いしていますが
chatworkは連絡用のグループからメッセージを受け付けております！
チャットツールは、堅苦しい枕詞や挨拶文などを省略しても違和感がありませんので
気軽にご連絡いただけると思います！
それともう１点ありました。
chatworkではご報告を送信した後、お客様からリアクションマークをいただけると密かに嬉しいです。。。。笑
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