ハートフルコールセンターでは、
お客様専用の簡単なご予定を登録していただけるフォームをご用意しております。
「午前中は会議や打ち合わせが続くので、折返し対応は午後になる」
「午後はこのまま戻りがないので、折返しは明日（翌営業日）になる」
お電話があった際、相手の方にお伝えできるので
無駄な折返し対応や、再入電を防ぐことができます。
さらに、個別でのご予定の登録も可能です。
例えば「Aさんは本日は午前中お休みだけれど、Bさんは対応が可能」
「Aさんは１５時から会議、Bさんは外出中で戻りが１６時」
Aさん宛のお電話、Bさん宛のお電話で、きちんとオペレーターが登録されているご予定を
お伝えすることができるのです。
お電話があったときに、必ずといってもいいほど尋ねられるのが
「いつ頃お戻りですか？」
このご質問に、お答えできるとお客様やお電話をくださった方にとっても
無駄なやりとりを最小限に抑えることができるので、こまめなご登録をおすすめします。
なお、スケジュールの個別登録は１名につき月額５００円（税別）となります。
ぜひ、ご活用ください！
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