突然ですが、電車の車掌さんの声ですとか、話し方は独特だと思いませんか?
そこにあまり個性はなく「車掌さんっぽい話し方」というカテゴリーが構築されているように思います。
(あくまで中川家のコントのような感じの場合)
これはこれで、皆電車に乗りながら聞いているわけですから
車掌さんっぽい話し方が、日常会話とかけ離れている話し方であっても、特に違和感なく聞き入れています。
(※近頃では、自動アナウンスになっているところも多いようですが)
でも正直何を言っているかわからない時があります。。。。
何度も何度も同じことを話していると、伝えることが目的ではなく、言うことが目的になっている!と思うのです。
「言う」のではなく「伝える」が大切です!
簡単なことではないですが、お仕事では追求していきたいことだと思っています。
お電話対応でこうなってはいけませんね。
きちんと相手に伝わる電話対応を心がけましょう。
すっかり秋が深まってきました。
「寒い」と思う前に身体をあたためるよう心がけています。
体調を崩されやすい時期ですので、どうかご自愛ください。
スタッフブログ
最新記事
- ビジネス実務法務検定2級は電話対応にも役立つ!法律知識が電話代行の品質を高める理由 (2026/11/06)
- 電話代行で営業電話はどう対応する?報告の有無と料金の違い (2026/10/30)
- 『電話代行だと思われたくない』VS『電話代行だと伝えてほしい』 (2026/10/23)
- 配送会社からのお電話をうけたとき (2026/10/16)
- 営業時間外の利用方法いろいろ (2026/10/09)


