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用件別振り分け対応について

2021年11月29日 07:05:00

電話代行日記

お電話の内容によって、対応を変えてほしい

そういったご依頼を多くいただきます。
お客様によって、ご依頼内容は様々です。

以下のようなことが、ハートフルで対応可能です。

■宛名別に取次転送／ご報告をする。
Aさん宛だった場合は、Aさんの携帯へ取次転送
Bさん宛だった場合は、Bさんの携帯へ取次転送

Aさん宛だった場合は、Aさんのメールアドレスへご報告
※slackであればメンション、ChatWorkであればTO設定で送信可能です。

■用件別に取次転送／ご報告をする。
採用に関する内容のお電話はAさんの携帯へ取次転送
新規お問い合わせのお電話はBさんの携帯へ取次転送


上記のような宛名別、用件別の取次転送、ご報告は
ライトプラン（月額4,000円）  →  オプションサービスとなり、件数や内容によってお見積りとなります。
スタンダードプラン（月額10,000円） →  無料で承っております。（宛名振り分け10名まで）

一つの電話番号をシンプルに利用するには
きめ細かいふりわけが必要となります。
番号が増えると、お電話対応も煩雑になりがちです。
是非、こういった利用方法もお試しいただければと思います。



 
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