鳥は、鳴き声で互いの状況の伝達をしていると言われています。
危険を知らせたり、集合の合図を送ったり
私達が何気なく聞いているさえずりは、彼らのコミュニケーションのツールなのですね。
人間は、さらに細かな状況、情報の伝達を可能にし
様々な物を創造する能力があります。
以下に意思伝達をするかによって、創り上げられるものが変わってくると言っても過言ではありません。
メール、対面での会話、電話での会話
人間にはたくさんのコミュニケーションツールがあり
時代とともにそのスピードも上がり、進化が加速しています。
どのツールを利用しても、間にシステムを介したとしても
人と人との関わりには変わりなく
そこには必ず思いやりが必要です。
お仕事の中では
「相手の意図を迅速に理解すること」が求められます。
自分の目線しかもっていないと、どうしても相手の言葉が入ってこなくなります。
そういった状態で、２，３分で終わるお電話の対応は難しいでしょう。
きちんと相手の方のお話に集中し、状況を理解しながらお話を聞く必要があります。
コミュニケーション方法は色々ありますが
相手を理解しようとする気持ち が、どんなツールでも必要なのではないでしょうか。
その思いやりの気持ちを双方でもてるようになると
情報の伝達、共有はますます加速するのでしょう。
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