過去の対応履歴や蓄積した情報から営業・勧誘電話と判断できたお電話は、ご報告せず、コール数にもカウントいたしません。
初めてのお電話など判断が難しい場合は、必要なお電話である可能性を考え、念のためご報告いたします。営業電話だとお知らせいただければ、着信拒否番号管理へ登録し、次回以降は報告・カウントの対象外となります。
※機械転送（ビジネスフォンの主装置・クラウドPBX等）をご利用の場合は発信者番号が通知されないため、着信拒否登録ができず、オペレーターが応答した段階でカウント対象となります。抑止策として無料の「営業お断りガイダンス」をご利用いただけます。
詳しくは営業電話はコール数にカウントされる？をご覧ください。