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リモートワーク中は、各担当に振り分け転送

2020年10月21日 07:15:00

電話代行日記

リモートワークの準備を進めている事業所様も多いのではないんでしょうか。

各自社用携帯を取得し、周知するまでではないが
リモートワークとなると、直接担当者で電話を受けたい。
そんなお悩みはございませんか？

ハートフルでは、用件別、担当者別に、それぞれご担当者へ取次転送することができます。

１）代表番号を転送していただき、一旦ハートフルで電話対応する。
２）一旦保留でお待ちいただく。
３）ご用件や宛名によって、ご登録いただいている番号へおかけします。
４）(株)〇〇の〇〇様からお電話ですと、お伝えし、お繋ぎしてよければそのまま転送
    お話ができない状況であれば、オペレーターが元の通話に戻り、不在対応


といった流れです。

転送先のお電話番号を知られることなく、必要なお電話だけ
直接対応することができます。
もちろん、どうしても電話対応ができないときは
オペレーターが対応しますので、折返し対応にもできます。

また、不要な営業電話などは受ける必要がないので
お仕事に集中できます。

ハートフルはスマートで効率の良いリモートワークを応援します！

 
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