人間の幸せとはなんでしょうか。
美味しいものを食べる。
好きなもの、欲しかったものを買う。
それも自分を喜ばせるために大切なことです。
でも、本当に人間が幸せだと感じることは
誰かを幸せにすることなのではないかなと思います。
幸せというと、人によって、そのときによってその定義はさまざまですが
誰かに喜んでもらうこと
誰かの役に立つこと
そのために、人は一生懸命になれる生き物なのだと思います。
だからこそ、失敗をしてしまったり
うまくいかなかったときに
ひどく落ち込んだりするのでしょう。
そういうときは、美味しいものを食べても
好きなものが手に入っても
心は満たされません。
それはいってみれば、とても人間らしい反応であり
次の一歩へのエネルギーにほかならないのです。
ハートフルコールセンターは、誰かの役に立てる職場
ありがとうと言われる職場であり続けたいです。
お客さまも、社員も皆、人間の幸せを味わえる
そんな場所をずっとずっと目指していきたいと思います。
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