相手の気持ちに寄り添うということは、どういうことでしょうか。
よく、人は「鏡」と例えられることがあります。
自分以外の人は、自分を映し出す「鏡」であるということです。
自分が感じたことがないことや、考えたことがないこと
そういった感情や考えはなかなか理解しにくいかもしれませんが
相手のことを考え、真剣に向き合ったときに
完璧とは程遠くとも、理解することができるのではないでしょうか。
この相手のことを考え、真剣に向き合うということは
そう簡単なことではありません。
日頃からの心構えが大切ではありますが
そのうちの一つとして
自分自身の感情を大切にすることが必要だと思うのです。
嬉しいこと、楽しいこと、悲しいこと、頭にくること
様々な感情を
感じたことを、感じていなかったことにすることは
一番よくないことです。
そういった処理を続けていると、いずれ周囲の人の気持ちすら
わからなくなってきてしまいます。
生きるということは、感じることです。
自分に素直になって、感じきること
そのことに例えば罪悪感を覚えたり
なにか憤りを感じたりしたら
その分析を自分でじっくりしてみる。そんな余裕があると良いですね。
そうすると、今までわからなかった、周囲の人の気持ちが
ほんの少しわかるようになる気がするのです。
まずは自分に素直になること。
以前より優しい自分になれそうな気がします。
スタッフブログ
最新記事
- ビジネス実務法務検定2級は電話対応にも役立つ！法律知識が電話代行の品質を高める理由 （2026/11/06）
- 電話代行で営業電話はどう対応する？報告の有無と料金の違い （2026/10/30）
- 『電話代行だと思われたくない』VS『電話代行だと伝えてほしい』 （2026/10/23）
- 配送会社からのお電話をうけたとき （2026/10/16）
- 営業時間外の利用方法いろいろ （2026/10/09）