スタッフブログ

不在内容までご指示いただけます。

2020年01月17日 07:07:00

電話代行日記

対応内容としてご依頼いただく

「不在対応」ですが

「外出しております、折返しご連絡します」

という対応だけでは、とことなく不自然になることが多いのではないでしょうか？

ハートフルでは、スケジュールをご登録いただくことで
不在内容までご指示いただけます。

「外出」のほか
「打ち合わせ中」「会議中」「出張」「海外出張」

他にも、「離席中」をご指示いただくことがあります。

この「離席中」は少々注意が必要ですので
ご状況に応じて使い分けることをおすすめします。

というのも「離席中」と対応しますと
「すぐに戻ってくる」というイメージを相手に与えてしまい
「またかけるので結構です」という対応でおわってしまうことがあるからです。

また、折返し対応となっても、すぐに折返しの電話をもらえるという
イメージを与えてしまうので
折返しまでの時間が、数時間かかる場合は、「離席中」という対応は避けたほうが賢明です。

対応内容のご指示次第で、不自然な対応を最大限防ぐことができます。

是非、スケジュール簡単登録をご活用ください。




 
一覧へ戻る