対応内容としてご依頼いただく
「不在対応」ですが
「外出しております、折返しご連絡します」
という対応だけでは、とことなく不自然になることが多いのではないでしょうか？
ハートフルでは、スケジュールをご登録いただくことで
不在内容までご指示いただけます。
「外出」のほか
「打ち合わせ中」「会議中」「出張」「海外出張」
他にも、「離席中」をご指示いただくことがあります。
この「離席中」は少々注意が必要ですので
ご状況に応じて使い分けることをおすすめします。
というのも「離席中」と対応しますと
「すぐに戻ってくる」というイメージを相手に与えてしまい
「またかけるので結構です」という対応でおわってしまうことがあるからです。
また、折返し対応となっても、すぐに折返しの電話をもらえるという
イメージを与えてしまうので
折返しまでの時間が、数時間かかる場合は、「離席中」という対応は避けたほうが賢明です。
対応内容のご指示次第で、不自然な対応を最大限防ぐことができます。
是非、スケジュール簡単登録をご活用ください。
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