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ミッション

2018年11月05日 08:02:00

電話代行日記

「ミッション」の意味は
調べてみると
「役割」「使命」「任務」 です。
会社には、多方向に渡り、必ずミッションがあります。
自分のミッションをしっかりと理解し
日頃本来のミッションに忠実に行動していると
不思議と壁にぶち当たったときでも
舵をしっかりきることができるのだと思います。
それは、まるでミッションに導かれるかのようにです。
ミッションは、まるでコンパスのようなものなのでしょう。
ハートフルコールセンターは
電話代行サービス、秘書代行サービスとして
しっかりと、その「役割」を根付かせたいと思っています。
一本の電話に、高い安いはありません。
お客様によって微妙にことなる、私共の「役割」
それをきちんと理解することが
プロの電話秘書であり、イレギュラーな場面でも臨機応変な対応ができるのです。
社風にあった事務員なのか
コールセンター窓口なのか
秘書のイメージなのか
役割は様々です。
お客さまに寄り添った
心のこもった電話代行サービス
いつまでも完成しないマニュアル
これからも、「役割」への探求は尽きないでしょう。
それは私共のコンパスですから。
 
 
 
 
 
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