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応答後転送・取次転送

2018年08月06日 08:01:00

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電話代行サービスを利用せず
ボイスワープなどの転送機能で、代表番号のお電話を
ご自身の携帯へ転送されている方がたくさんいらっしゃると思います。
出先で直接代表番号への着信を受けることができるので
ご自身で電話にでて、対応できるときは、とても便利かとおもいます。
しかしながら、移動中だったり、打ち合わせ中だったりなど
出先で、電話に出れない時も当然あります。
でも一度、転送設定をしてしまうと、時を選ばず、お電話というものは
かかってくるものです。
結局、「電話に出れない」という状況が生まれてしまうわけです。
出れる時は自分で対応したい。
でも、出れないときは、電話代行で対応してほしい。
そんなときに便利なのが、「応答後転送・取次転送」です。
ボイスワープ等での転送先を、電話代行会社の転送先の電話番号にし
まずはオペレーターが受けてから、「応答後転送・取次転送」でお客さまを
お呼び出しし、「〇〇様よりお電話ですが、いかがなさいますか？」とお尋ねします。
おつなぎしてよければそのまま、おつなぎし、対応できないときであれば
オペレーターがもとの通話に戻り、対応した後
お電話の内容をメールにてご報告いたします。
（転送時お出になれなくても、もとの通話にもどって対応します）
このようにして、場面場面に応じた電話対応が可能となります。
また、「午前中は取次してほしいけど、午後は取次不要」
というようなご指示もいただければ、対応させていただきます。
お気軽にお申し付けください。
取次転送は、30日間無料トライアル中もご利用いただけます。
（※取次転送時の通話料は無料ではありません。）
ご不明な点などございましたら、ぜひお問い合わせください。
 
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