ハートフルコールセンターで電話対応をするお時間帯は
平日の午前9時から午後6時までです。
土日祝日や終日お休みとなります。
この時間外の間に流すガイダンスも無料でご利用いただけるのが
ハートフルをお選びいただく大きなメリットと言えます。
例えば、お客様の会社の受付時間が午前10時から午後5時までだとしても
それに合わせて、ガイダンスをお流しできます。
また、スタンダードプランの方であれば
臨時の休業日なども、事前にご連絡いただければ
その日にあわせガイダンスをお流しします。
是非、ガイダンスを有効利用して
ハートフルの対応時間とお客様の営業時間の差を埋めていただければ嬉しいです。
時間外を留守番電話にして、録音メッセージを音声ファイルにして添付し
メールでお知らせするサービスもございます。
もちろん、ガイダンス内容のカスタマイズも可能です!
ご相談お待ちしております。
スタッフブログ
最新記事
- ビジネス実務法務検定2級は電話対応にも役立つ!法律知識が電話代行の品質を高める理由 (2026/11/06)
- 電話代行で営業電話はどう対応する?報告の有無と料金の違い (2026/10/30)
- 『電話代行だと思われたくない』VS『電話代行だと伝えてほしい』 (2026/10/23)
- 配送会社からのお電話をうけたとき (2026/10/16)
- 営業時間外の利用方法いろいろ (2026/10/09)


