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お取引先さまを大切に

2017年05月10日 08:02:00

電話代行日記

日頃、お客さまからいただくご要望の中に
「お取引先さまには、あえて連絡先などは聞かないでほしい。」
というものです。
頻繁にやりとりをされているお取引先さまに
よそよそしくご連絡先をきいたり、会社名を聞いたりするのは
やはり不自然だと思われるのはごもっともです。
しかしながら、事前に存じていない場合
私どもにとっては、初めてのお電話で
きちんとお名前、ご連絡先を確認してしまいます。
もちろん、聞き違いがないように確認にヒアリングをするようにしています。
どうしても、よそよそしくしてほしくない！ということであれば
どうぞ、お取引先さまのお名前をハートフルまでお知らせください。
１０社前後であれば、こちらで控えておきます。
こちらとしても、対応に安定感がでるので、助かります。
遠慮なさらず、ご連絡ください。
ご提出いただく際は、エクセルのファイルでいただけると非常に助かります！
もちろん、メールでお知らせいただいても結構です。
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