「わがままばっかりいってるんじゃないの！」と子どもに言ったりしますが
「わがまま」自体は、悪いことではないと思うのです。
もし、人間がわがままでなかったら
きっと、今ある便利な物が誕生することはなかったでしょう。
電話機をとって考えると面白いです。
わざわざ出向いて話すのが大変なので、電話が発明されて
ダイヤルを回すよりもボタンを押した方が早いし簡単だからボタンになりました
電話機本体から離れて歩きながら会話をしたいので
コードレスができました。
屋外でも自由に電話をしたいので、携帯電話ができました。
電話機が重くて大きいのは不便なので
小さく、持ちやすくなりました。
「わがまま」は、進化の根底にあるものです。
ですので、お客さまのご意見はとても大切です。
たとえ、お客さまのご要望にすぐに応えられなくても
ハートフルの今後の課題として大切にしたいと思っています。
スタッフブログ
最新記事
- ビジネス実務法務検定2級は電話対応にも役立つ！法律知識が電話代行の品質を高める理由 （2026/11/06）
- 電話代行で営業電話はどう対応する？報告の有無と料金の違い （2026/10/30）
- 『電話代行だと思われたくない』VS『電話代行だと伝えてほしい』 （2026/10/23）
- 配送会社からのお電話をうけたとき （2026/10/16）
- 営業時間外の利用方法いろいろ （2026/10/09）